硬件安装包括：硬件安装前准备、硬件安装和（）。

A、钥匙

B、环境和接地检查

C、设备检查

D、以上都不是

直流调速装置安装的现场调试主要有硬件检查和程序(软件)调试两大内容。调试前准备工作主要有：收集有关资料、熟悉并阅读有关资料和说明书、主设备调试用仪表的准备。其中要()，这是日后正确使用设备的基础。

A、程序(软件)调试

B、熟悉并阅读有关资料和说明书

C、设备接线检查

D、硬件检查

POS安装时，以下哪些是商户必需准备的硬件设施（）

A.外线电话线

B.220V电源插座

C.合适的安装位置

D.收银机或者电脑

你正准备在计算机上安装 Windows 2000 Professional。你检查硬件是否在HCL上，发现网卡并不在列表中。您该怎么做?

A.安装Install Windows 2000 Professional，看看网卡能否工作

B.查看硬件生产商的Web站点

C.使用网卡附带的Windows 98驱动程序

D.在未获得列在HCL之中的网卡之前，不安装Windows 20000

你是公司的系统管理员，随着业务的发展，现在公司准备安装和部署一套数据库系统。那么数据库系统包括()。

A.DB.DBMS

B.DB.DBA

C.DB.DBMS.DBA.计算机硬件

D.DB.DBMS.DBA.OS.计算机硬件

A.可拨打外线的电话线

B.220V电源插座

C.合适的安装位置

D.收银机或者电脑

某通信运营商按照集团公司的要求，拟建设3G实验网，此次新建150个站点。建设单位通过招投标确定了施工单位，施工单位负责工程的机房设备安装、天馈线的安装、电源系统的安装及设备硬件调测工作。施工单位请设备厂家对准备参加施工的人员进行了培训，部分人员考试合格，获得了相应的上岗证书。

问题：

（1）建设单位为了节约设计费用，是否可以请设计单位直接编制一阶段设计？说明理由。

（2）施工现场用到的设备、材料是否应该进行检验？为什么？如果现场对一些设备、材料只能作外观检查，而外观检查又无法保证其良好性，此时项目经理部应如何对这些设备、材料进行检验？

（3）由于工期紧张，施工人员急需将新到货的馈线拿到工地使用，应如何做？

（4）在施工过程中，应如何预防室外馈线受潮问题的发生？

（5）施工现场还有哪些岗位的人员应持证上岗？

（6）如果建设单位要求在山区敷设一条20km长的光缆到另外一个基站，施工单位考虑施工难度过大，是否可以拒绝办理工程变更？为什么？

A、项目准备同项目实施同属于项目执行，项目准备工作是指项目完成启动后，为满足主设备硬件安装开始条件而进行的工程现场环境，设备，人力资源，配套资源等准备工作。

B、项目实施工作是指ZTE供货设备进行工程安装，调试，开通，测试，验收等工作。

C、ZTE项目准备工作指的是项目启动之前进行的项目策划和项目团队成员召集工作

D、ZTE项目实施工作指的是项目启动会结束后项目组开始的执行工作

（二）背景资料：某公司承接SDH光通信终端站设备安装工程。施工过程中，因建设单位提供的DDF架宽度不符合设计要求造成停工一周，新DDF架到货后项目部很快完成了所有硬件安装。项目经理在现场巡查时，偶然发现ODF的防雷地线未接，提醒一施工人员接上。几天后，材料员清点材料时，发现用于防雷保护的16mm2线料没有使用，核查结果是防雷地线用错线料，项目经理派人进行了更换。

工程完工后，公司组织交工前的预验，检查中发现：架高2.6m的DDF架垂直偏差为3.4mm，3m长的过桥走道两端高度差为8mm，2.6m高的立柱垂直偏差为2.6mm；设备线缆布放整齐美观，但防雷地线接到了机房保护地线端子上而未接到防雷专用端子上。

项目部的竣工资料正在整理中，已准备了工程说明、建筑安装工程量总表、交工报告、网管功能检查记录。公司要求尽快完成整改以便按期交工。

第35题：根据预验结果，指出铁件和机架安装工作需返工的内客并说明原因。

系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目，项目内容为采购用户制定型号的多台服务器、交换设备、存储设备，并保证系统与原有设备对接，最后实现A企业的多个应用系统迁移，公司领导制定小周为该项目的项目经理。

小周担任过多个应用软件开发项目的项目经理，但没有负责过硬件集成项目

小周召开了项目启动会，对项目进行了分解，并给项目成员分配了任务，接下来，安排负责技术的小组长先编制项目技术方案，同时小周根据合同中规定的时间编制 了项目的进度计划并发送给项目组成员，进度计划中确定了几个里程碑点：集成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种 硬件设备，小周将进度计划发送给了采购部经理，并与采购经理进行了电话沟通。

技术方案完成后通过了项目组的内部评审，随后项目组按照技术方案开始进行设备调试的准备工作，小周找到采购部经理确认设备的到货时间，结果得到的答复是：服务器可以按时到场，但存储设备由于运输的原因，要晚一周到货。

由于存储设备晚到的原因，安装调试工作比计划延误了一周时间，在系统调试的过程中，项目组发现技术方案中存在一处错误，又重新改进了技术方案，造成实际进度比计划延误了两周，A企业得知系统迁移时间要延后，非常不满意，并到B公司高层领导投诉。

【问题1】（12分）

请分析该项目执行过程中存在哪些问题？

【问题2】

请在下面（1）~（3）处的答案填写到答题纸上

在项目里程碑点进行里程碑评审，里程碑评审由（1）、（2）、（3）参加

【问题3】（8分）

（1）项目的整体管理计划还应该包括哪些子计划？

（2）小周应该采取哪些措施来保证采购设备按时到货？

【问题4】（2分）

公司高层领导接到客户投诉后恰当的做法是（）

A、向客户道歉并立即更好项目经理

B、向客户道歉并承诺赔偿部分损失

C、向项目组增派相关领域技术水平高的人，力争在系统迁移过程中追回部分时间

D、与客户充分沟通，说明进度延误是由于设备时间延误造成的，希望客户顺延项目工期