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[多选题]

为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取______等有效的手段。

A.提高顾客购买的总价值

B.降低顾客购买的总成本

C.致力于建立持久的顾客关系

D.实施全面质量营销

E.加强核心业务流程管理

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更多“为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取______等有效的手段。A．提”相关的问题

第1题

使用吸油材料时，（)使用消油剂，以免降低吸油能力。A.禁止B.可以C.酌情考虑

使用吸油材料时，()使用消油剂，以免降低吸油能力。

A.禁止

B.可以

C.酌情考虑

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第2题

在使用吸油材料时应使用消油剂来增强吸油能力。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

使用吸油材料时，若同时使用消油剂则除油效果更明显。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

漏油事故用物理方法要比使用（）方法好，尽可能少使用消油剂

A．围油栏

B．设备

C．化学

D．吸油材料

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第5题

船舶发生油污事故或违章排油后：A.可立即使用化学消油剂B.经海事局批准后方可使用化学消油剂C.经

船舶发生油污事故或违章排油后：

A.可立即使用化学消油剂

B.经海事局批准后方可使用化学消油剂

C.经船公司许可方可使用化学消油剂

D.可限量使用化学消油剂

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第6题

当游艇发生油污染时可以立即使用削除海上溢油（）

A．化学消油剂

B．吸油毡

C．A、B都对

D．A、B都错

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第7题

海油溢油采用化学处理法使用的试剂不包括哪一种（）

A．乳化分散剂

B．集油剂

C．凝油剂

D．吸油材料

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第8题

海油溢油采用化学处理法使用的试剂不包括哪一种（）

A．乳化分散剂

B．集油剂

C．凝油剂

D．吸油材料

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第9题

海油溢油采用化学处理法使用的试剂不包括哪一种（）

A．乳化分散剂

B．集油剂

C．凝油剂

D．吸油材料

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第10题

船舶发生油类污染后不得擅自使用消油剂，如需使用应向海事部门提出申请，申请应说明？（）

A．消油剂的牌号

B．消油剂的成分与含量

C．使用地点、计划用量

D．消油剂的生产厂家

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