【单选题】物流客户服务要素不包括（）

此题为判断题(对，错)。

A、相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等)

B、客户(包括购物单位、消费者)

C、销售中心(包括电子商城、服务提供商)

D、配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局)

此题为判断题(对，错)。

A、合同仓库是一种定制的公共仓储形式

B、从本质上说，合同仓储体现了制造厂商与仓储厂商公司之间的临时合作关系

C、一般来说，凡是期望得到超出平均服务质量的客户应当采用合同仓储

D、合同仓储公司通过提供客户要求的整套的物流服务来支持客户的物流渠道，而不仅限于提供存储服务

A. 物流客户服务属于有形商品

B. 客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程

C. 客户服务不会使产品增值

D. 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望

A.任何能提高客户满意程度的项目，都属于客户服务的范畴。

B.客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程

C.客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望

D.以上都不对