A.分析企业产品目标客户的基本特征。
B.分析企业产品及服务目标客户的基本习惯。
C.分析企业产品及服务目标客户的喜好。
D.决于消费者收入的高低。
第1题
B、它需要使用终端仿真客户端
C、它需要使用 Telnet、SSH 或 HTTP 来访问思科设备
D、它需要设备上至少有一个网络接口已连接且运行正常
第2题
此外,按照要求定期进行仓间消毒,每月进行仓间微生物、细菌测试,确保库存商品质量安全。E.流通加工根据市场需要和购销企业的要求,对储存保管的一些商品,进行再加工包装,满足市场需要,提高商品附加值。为此,友谊物流专门辟出了1000余平方米加工场地,为联合利华进行诸如贴标签、热塑封包装、促销赠品搭配等。这样的流通加工作业使商品出库能在超市、各商店直接上柜,可让供应商、制造商、商店、超市各门店节省相当可观的人力和时间成本。F.信息服务友谊物流除了每天进行记账、销账、制作各类业务报表外,还按单价、品类、颜色、销售包装分门别类做出商品统计,每天的进出货动态输入电脑,及时将库存信息传送给联合利华,使联合利华能够随时了解销售情况及库存动态。G.退货整理退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。友谊物流借鉴国外先进经验专门设立了退货整理专仓,将退货中无质量问题的商品,重新打包成箱,将坏货选拣出来集中处理。设立退货整理专仓,解除了顾客对能否退货的后颐之优,改善了供求关系,同时也提高了供应商成品的完好率。H.为客户提供个性化服务因为物流需求方的业务流程各不一样,物流、信息流是随价值流动的,所以要求第三方物流服务应按照客户的业务流程来定制。一项独特的物流服务能给客户带来高效、可靠的物流支持,而且使客户在市场中,具有特别的、不可模仿的竞争优势。这也是友谊物流能够成功的最主要的原因。请回答下列问题:
(1)结合案例,分析友谊物流是如何进行客户服务的?
(2)结合所掌握的知识,分析物流服务对企业的竞争力有什么影响?
第3题
B.将虚机从一台物理服务器转移到另一台服务器上但不产生告警或可追踪的审计踪迹的能力
C.性能降低
D.虚机客户加固
第4题
以下对书店管理系统的特征描述中,错误的是()。
A.目的是解决书店面临的提高管理效率问题
B.以数据库和数据处理为基础
C.能够向书店的多个部门提供所需信息
D.完全取代了人工操作
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