销售员对客户说：“先生，如果一台电脑可以让你一年节约10000元，你会不会考虑呢？”，请问销售人员用的是哪种接近客户的方法？

你是你公司销售部门的电脑管理员，销售部门的每一台电脑运行WindowsXP专业版并使用第三方的浏览器。Carmen是销售部门的一个用户，Carmen的电脑有一块硬盘分为两个区，名为C，G，两个分区都被格式化为FAT32，Carmen把她的数据保存在G盘上，G盘上的一个文件夹名为Files1共享为Files1，销售部门的用户有在Files1上保存文档的权限。Roger是销售部门的经理，他希望通过他的UNIX客户机来读取共享文档Files1上的文件。Carmen报告说WindowsXP专业版的用户能够在共享文档Files1上保存文件，Roger报告说他使用UNIX客户机不能访问Files1共享文档。你要确保Roger能从他的UNIX电脑上读取Files1共享文档上的文件，你要采取哪两个动作呢？（）

A.为G：\Files1建立另外一个共享文档，并命名为Wwwroot

B.为G：\Files1文件夹创建一个网页共享

C.在Carmen的电脑上安装因特网信息服务InterneTInformationServices（IIS）

D.在Carmen的电脑上安装IE浏览器

E.把G盘转化为NTFS格式

F.把Ｃ盘转化为NTFS格式

你是你公司销售部门的电脑管理员，Susan是销售部门的用户。Susan使用一台台式机名为Desktop1和一台便携式电脑名为Portable1，这两台电脑都是WindowsXP专业版系统。Desktop1包含一个共享文件夹名为Sales。当她使用Portable1时，她通过网络来连接Desktop1上的Sales文件夹。当Susan在办公室时，她能使用Portable1访问Sales下的所有文件。然而，她报告说当她旅行时使用Portable1不能访问Sales下的文件。你要确保Susan使用Portable1能脱机的访问Sales下的所有文件，你要怎么做呢？（）

A.在Desktop1设置Sales文件夹的临时文件为永久的保存文件的临时文件，在Portable1，在脱机文件表中选中登陆时同步脱机文件选项

B.在Desktop1设置Sales文件夹的临时文件为自动的保存文件和程序的临时文件，在Portable1，在脱机文件表中选中登陆时同步脱机文件选项

C.在Portable1，右击Sales文件夹，并选中脱机可用

D.在Portable1，右击Sales文件夹，并选中制定网络驱动

案例分析题:盲目销售 事倍功半 数码产品卖场里,一对夫妇想给孩子买一台笔记本电脑,来到一台笔记本电脑前,导购员过来和他们交谈。 导购员:是要买笔记本电脑吗 顾客:是的。这台电脑有什么特点吗 导购员:嗯,采用钢质外壳,坚固抗震。便携性也非常好,总重还不到5斤。 顾客:还有其他什么特点吗 导购员:哦,整机预装了正版Windows7操作系统,和其他常用软件,比如暴风影音、360杀毒等。 顾客:哦,挺好的,不过我想知道的是...... 导购员:我知道您想说什么!价格不贵,才4600元,你要现在真想买,还可以商量。 顾客:我是为孩子买的,他马上就要上初中了。 导购员:哦,原来是这样。现在买,还可以送原装电脑包等。我可以给你开单了吗 顾客:哦,我考虑考虑。我要考虑到孩子的需要。 导购员:那没问题。想起来了,现在购买还有一次现场抽奖活动,说不定能中奖。 顾客:哦,我们再转转看吧。 请问: 1:导购员在此次谈判中失误在何处 联系此案例,你认为,作为一个导购,如何才能完成一次成功的销售 （） 2:谈判的目的是为了满足需要,结合所学知识,请指出需求层析理论的代表人物

你是TESTKING.com的台式机管理员。你要安装WINXP专业版到一台便携式电脑让公司的一个软件研发员使用。在你安装完后测试发现电脑运行正常。电脑包括一块6GB的硬盘和一块4GB的可移动硬盘。这个6GB硬盘被配置为C盘，4GB的移动硬盘作为D盘。你安装Win98到D盘，并将电脑给那位研发员。那位研发员说，D盘没有连接时电脑不能启动。相反电脑清晰的显示一个操作系统菜单，它显示的错误信息为”一个操作系统没有发现”，当D盘连接时，电脑从Win98开始。你需要从新配置电脑使WINXP专业版在有无D盘时都能启动。你该如何做？（）

A.修改电脑BIOS使电脑自动检测是否连接D盘

B.修改电脑BIOS使电脑第一启动盘为C盘

C.修改电脑的Boot.ini文件，改变default=multi（0）disk（0）partition（1）=”MicrosoftWindowsXPProfessional”/fastdetect

D.修改电脑的Boot.ini文件，改变Win98的entry值为D：”MicrosoftWindows98”/fastdetect

你是TestKing网站的电脑管理员，网络包含25台WindowsXP专业版客户机和4台Windows2000服务器版电脑，在一个Windows2000域中。所有的电脑在单一的子网上，客户机设置的是使用动态IP地址，网络设置如下所示：一个开发者名为Tess报告说，她不能通过她的Computer22访问Filesrv1服务器。当她试着从命令行浏览\\Filesrv1时，她收到下列信息网络路径没有找到”，别的用户并没有报告这样的问题，从Tess的客户机上，你从命令行浏览\\192.168.14.5能成功的连接到服务器，你运行ipconfig/all命令，结果如下所示：你想让Tess使用电脑名字来访问Filesrv1上的资源，你要怎么做呢？（）

A.设置客户机的默认网关为192.168.14.2

B.设置客户机的子网掩码255.255.0.0

C.在因特网协议属性（TCP/IP）中，选择自动获取DNS服务器地址

D.在因特网协议属性（TCP/IP）中，选择自动获取IP地址

如果要组装一台个人电脑，你需要那些组件?

甲、乙是好朋友，乙参加司法考试屡考不中，一日，甲对乙说：“如果你今年考取，我就送你一台笔记本电脑。”双方立有字据，以示郑重。乙发奋攻读，果然考取。遂要求甲履行诺言。但此时两家关系恶化，甲反悔。乙根据《合同法》，采取了正确的做法。请问乙的做法是( )。

A．主张甲已立有字据，合同已经成立，乙不得反悔

B．既然甲已撤销赠与，乙不得再为任何主张

C．赠与合同是要物合同，本案赠与合同尚未成立，故乙不得主张

D．一般情况下赠与合同可任意撤销，但书面赠与不得撤销，故乙得请求甲给付

甲、乙是好朋友，乙参加司法考试屡考不中，一日，甲对乙说：“如果你今年考取，我就送你一台笔记本电脑。”为示郑重，双方并立有字据。乙发奋攻读，果然考取。遂要求甲履行诺言，但此时两家关系恶化。甲反悔。乙根据《合同法》，采取了正确的做法。请问乙的做法是：( )

A．主张甲已立有字据，合同已经成立，甲不得反悔

B．既然甲已撤销赠与，乙不得再为任何主张

C．赠与合同是要物合同，本案赠与合同尚未成立，故乙不得主张

D．一般情况下赠与合同可任意撤销，但书面赠与不得撤销，故乙得请求甲给付

A.始期

B.终期

C.解除条件

D.延缓条件

2007年7月5日，甲授权乙以甲的名义将甲的一台笔记本电脑出售，价格不得低于8 000元。乙的好友丙欲以6 000元的价格购买。乙遂对丙说：\"大家都是好朋友，甲说最低要8 000元，但我想6 000元卖给你，他肯定也会同意的。\"乙遂以甲的名义以6 000元将笔记本电脑卖给丙。下列说法中，正确的是（ ）。

A.该买卖行为无效

B.乙是无权代理行为

C.乙可以撤销该行为

D.甲可以追认该行为。