第2题
A.服务质量创新法
B.无形服务和有形展示相结合法
C.服务内容加减法
D.个性化服务法
第3题
A、超高层建筑一般指30层以上的楼房
B、第二次世界大战以前,纽约帝国大厦是世界最高建筑
C、由于规定,曾经的摩天楼形似哥特式建筑
D、帝国大厦的修建曾引起地基下陷
第6题
A.需要符合城市的文化气质
B.不能脱离城市的整体规划
C.必须立足于配套城市功能
D.不能忽视舒适性和安全性
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