【单选题】当我们从远处观看一个人时，最可能是以下哪一图形。

A、

B、

C、

D、

A、自己的想法

B、自己的需求

C、自己以往的经验

D、自己的爱好

A、是一个中型煤矿。该矿现有职工4678人，其中，管理干部467人，占全矿职工的10％。1990年全矿在矿领导的带领下，团结一心，努力奋 斗，取得了生产和安全的大丰收。特别是在安全方面，安全性指标达到了全行业最优。因此，上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与 生产中做出贡献的广大干部和职工。 在这15万元奖金的分配过程中，该矿张俊矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全 奖金”会议。张矿长首先在会上发言，他说：“我矿受到上级的表彰是与全矿上下广大干部和职工群众的齐心协力、团结奋斗分不开的。奖金分配 上嘛，应该大家都有份，但是不能搞平均主义，因为每个人的贡献有大有小。我看工人和干部就该拉开距离，如工人只是保证自身安全，他们的安 全工作面不大。而干部不但要保证自身安全还要负责一个班、区、队，或一个矿的安全工作，特别是我们这些头头还在局里压了风险抵押金，立了 军令状。不但要负经济责任，同时，又要负法律责任。为此在奖金分配上不能搞平均，应该按责任大小、贡献多少拉开档次。如果奖金分配不公， 就会打击干部和工人的工作积极性。为了防止干好干坏一个样，干多干少一个样的现象，我认为这次分奖金应该拉开几个档次，我和财务科长初步 商量了一个分配方案，算做抛砖引玉吧!请大家讨论一下，下面就请王科长向大家介绍一下具体方案。” 王科长说：“奖金总额是15万元，要想各方面都照顾到是不可能的，只能定出个大致档次，主要分五个档次，矿长550元，副矿长500元，科 长400元，一般管理人员200元，工人一律50元。这样分下来，全矿矿级干部30人，科级干部130人及各类管理人员307人，职工4678人，刚好分完。” 张矿长接着说：“就这五个档次，大家发表一下意见。”过了一会儿，主管生产的冯副矿长说：“我原则上同意这个分配方案，只是工人这个档次50元太少了，并且不论什么工种都是50元，这不太平均了吗?我们既然反对平均主义，就要工人与干部都不能搞平均主义，最好把工人的奖金也拉开 档次，否则工人的积极性怕是要受到影响，不利于今后工作任务的完成。” 安检科陈科长心里想，我具体主管安全，责任不比你矿长小，奖金倒要少150元，与其他科长拿同档次奖金，这不是太不公平了吗?于是便开 了腔：“要说安全工作，全矿大大小小几百条巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，处理安全事故每次都到现场，但有些人一年没下过几天井， 安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多来一个档次，六个档次?” 陈科长的发言马上引起了人事科长、财务科长等科长的不满，于是大家你一言我一语的说开了。最后张矿长做了总结性发言，他说：“今天 这个会大家讨论得很热烈，意见不太一致。为了统一思想，我把大家的意见归纳为两条：第一是怕工人闹意见影响生产；第二，多拉开档次。要说 闹意见，不论怎样分都会有人闹意见，比如有些与安全工作无关的人，我们一视同仁的给点，按理说照顾到了全矿职工，就会使意见相对小一些， 要说影响生产，我们现在实行岗位责任制，多劳多得，不劳就不该得，至于多拉档次，我看就不必了，多拉一个档次，就会多一层意见，像安检科 陈科长这样的个别特殊情况，我们可以在其他方面进行弥补，这个方案我看今天就这么定了，请财务科尽快把奖金发下去，散会。” 奖金发下后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连不断的发生，先是运输区运转队的人车跳轨，接着三采区割煤机电机被烧， 随后就是开拓区冒顶两人受伤。张矿长坐不住了，亲自组织带领工作组到各工队追查事故起因。首先追查人车跳轨事故，火车司机说钉道工钉的道 钉松动，巡检维修不细心。而道钉工说是司机开得太快，造成了跳道，追来查去大家最终说出了心里话：“我们拿的安全奖金少，没那份安全责任， 干部拿的奖金多，让他们干吧。”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”一段时间矿里的安全事故仍然在不断的发生， 最终矿领导虽然采取了一些措施，进行了多方面的工作，总算把安全事故压下去了，新星煤矿从前那种人人讲安全、个个守规程的景象不见了。 根据案

B、提供的情况，请回答下列问题：

C、根据赫茨伯格的双因素理论，奖金应该属于（ ）

D、保健因素

E、激励因素

F、既是保健因素也是激励因素

G、既不是保健因素也不是激励因素

A、大多数人都存在一种假设,即认为彼此之间的沟通是透明的

B、透明度错觉产生的误解往往是双向的

C、在对他人进行认知的过程中,我们会倾向于节省时间精力,只挑出我们认为对形成印象必要的信息,而忽略了一些其他的信息。

D、知觉检核是避免不被别人误解的有效方法

A、商业汇票和银行汇票

B、可撤销汇票和不可撤销汇票

C、信用汇票和押汇汇票

D、国内汇票、国际汇票

【口语题】朗读短文 作品20号 小学的时候，有一次我们去海边远足，妈妈没有做便饭，给了我十块钱买午餐。好像走了很久，很久，终于到海边了，大家坐下来便吃饭，荒凉的海边没有商店，我一个人跑到防风林外面去，级任老师要大家把吃剩的饭菜分给我一点儿。有两三个男生留下一点儿给我，还有一个女生，她的米饭拌了酱油，很香。我吃完的时候，她笑眯眯地看着我，短头发，脸圆圆的。 她的名字叫翁香玉。 每天放学的时候，她走的是经过我们家的一条小路，带着一位比她小的男孩儿，可能是弟弟。小路边是一条清澈见底的小溪，两旁竹阴覆盖，我总是远远地跟在她后面，夏日的午后特别炎热，走到半路她会停下来，拿手帕在溪水里浸湿，为 小男孩儿擦脸。我也在后面停下来，把肮脏的手帕弄湿了擦脸，再一路远远跟着她回家。 后来我们家搬到镇上去了，过几年我也上了中学。有一天放学回家，在火车上，看见斜对面一位短头发、圆圆脸的女孩儿，一身素净的白衣黑裙。我想她一定不认识我了。火车很快到站了，我随着人群挤向门口，她也走近了，叫我的名字。这是她第一次和我说话。 她笑眯眯的，和我一起走过月台。以后就没有再见过//她了。 这篇文章收在我出版的《少年心事》这本书里。 书出版后半 年，有一天我忽然收到出版社转来的一封信，信封上是陌生的字迹，但清楚地写着我的本名。 信里面说她看到了这篇文章心里非常激动，没想到在离开家乡，漂泊异地这么久之后，会看见自己仍然在一个人的记忆里，她自己也深深记得这其中的每一幕，只是没想到越过遥远的时空，竟然另一个人也深深记得。 节选自苦伶《永远的记忆》

A、历史标准

B、经济标准

C、政治标准

D、文化标准

【简答题】管理的误区 某个保健品集团总裁曾经相当辉煌，被冠以“杰出青年企业家”、“十大杰出青年”等荣誉。从1991到1994年这四年间，该公司已累计完成销售额20亿元，实现利润4. 2亿元。用当时的记者话说，该公司的成功秘诀在于：不追求产值，追求利润；追求市场占有率，破除生产能力扩大之传统模式；破除大规模负债经营模式，依靠自身滚动经营等等其实真正秘诀在于：广告轰炸、人海会战。用当时总裁的一句话说：“最优秀的人是商人，最优秀的商人是广告人。”我们看下面一组数据：该公司1991年投入120万元广告费，其利润是400万元；1992年投入1000万元广告费，其利润是6000万元；1993年投入8000万元广告费，其利润是2亿元。但1994年下半年起，保健品市场的竞争异常激烈且混乱。这个时候，该总裁感觉到市场经济的残酷，开始把眼光转向公司的内部管理，这才发现公司的内部管理非常混乱，根本无法应付当时激烈的竞争。香港一家咨询公司对该公司进行了认的总结，认为该公司存在四大缺陷：一是管理混乱，管理的帐务不实；二是缺乏拳头产品，没有自己的核心产品；三是缺乏长远规划；四是资本不实，只是靠大量的广告费用获得的丰厚利润。总裁这才认识到问题的严重性，并下决心痛改全非。 问题： 1．阐述管理在公司的经营管理过程中具有什么样的作用？ 2．你认为导致一个公司经营成功的关键因素有哪些？

【材料分析题】阅读以下材料，结合书本的知识以及自己的理解作答。 R公司成立于2011年1月，是一家高新技术光伏设备生产企业。其员工总计300人（2013年9月的数据），男女比例约为6：4，大专以上学历占到总人数的51%，主要以20-29岁的年轻人为主，占到了64%。经调查发现，R公司的企业文化建设不尽如人意，突出表现在员工对企业文化的低认知度；高达57.8%的员工不了解R公司的企业文化。这一状况削弱了员工的企业归属感，增加了员工的流失风险，超过三成（33.3%）的员工表示会在近期跳槽。与此形成鲜明对比的是，R公司高层管理者有着强烈的企业文化建设意愿。在调查时，企业高管正在制定7S现场管理理念的企业文化，这一理念体现了“团队”、“诚信”、“进取”、“爱心”、“人性”、“尊重”、“沟通”等要素。有意思的是，我们的调查表明，员工对这些优秀的企业文化要素有着普遍的高认同度。员工对本企业文化的低认知度对优秀企业文化的高认同度恰恰反映了R公司在企业文化建设中的滞后。R公司出现企业文化建设滞后的主要原因在于：（1）企业文化宣传途径单一，调查显示，员工主要通过同事之间的交流获取企业文化信息，这一比例超过了50%，其他途径则远远小于这一比例。（2）企业文化打造与企业文化内化脱节。R公司非常重视企业文化的基本概念，在吸收国际成功经验的基础上，已经确立了自己的文化理念，但是R公司将过多精力放在搭建企业文化平台上，忽略了如何将这些理念内化于员工的日常工作，造成上热下冷的局面。（3）企业文化建设缺乏上下沟通。R公司在企业文化建设中，主要利用科层行政体制的特点自上而下灌输，较少听取来自基层的反馈。这种做法既影响了企业文化的传播效果，又限制了企业文化的涵盖内容。作为社会工作者，请你针对企业的文化建设需求，回答下列问题。 问题1：什么是企业文化？该公司的企业文化是什么?(20分) 问题2：针对该公司企业文化建设滞后的原因，应该如何进行建设。（30分）