第1题
第2题
第3题
第4题
对于目前的网购环境,我们该如何精准打击,还网购一个干净环境?
随着人民生活水平的提高和网络信息技术的发展,网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,近日,国家工商总局公布了对淘宝、天猫、易迅和京东商城等一系列网上购物平台产品抽检的结果。抽检商品涉及小家电、手机、箱包、服装、儿童用品等日常消费品,抽检总共提供有效送检样品497批次,检测发现172批次商品质量不合格,总体不合格商品检出率为34.6%,老生常谈的网购问题产品重灾区引起了广大网民关注。
尽管国家出台设立了网购七日无理由退货制度,可是还是未能阻止假货,不合格产品泛滥!对于此次抽检中发现的不合格商品,工商总局已责成相关省市工商和市场监管部门严格依法查处。但网购者不得不发出疑问,网购商品不合格率占到了三分之一以上。出现这样的情况,网购商品质量到底应该由谁来把关?我们怎么样才能买到知道自己买的是合格与否的产品?
第6题
A、FBP模式
B、FBA模式
C、SOP模式
D、POP模式
第7题
A. 2004-2009年的价格战
B. 2010年的价格战&服务战
C. 2011年的价格战,服务战,产品战
第8题
第9题
双十一已经不完全是淘宝的节日,是众多网商与网购用户的集体狂欢,购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购: 2012年10月10日,京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”,持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天,QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底,当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日,亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动,该活动为期七天,直至11月11日晚24点整;2012年11月5日,易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日,苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子,平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动,苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称,为备战双十一,国美商城准备超过百亿的货源,总体让利规模超过10亿元。
在2012年,经历过前两年“双十一”后的集体投诉,各大电商早已做足了准备,以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍,苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机,用于商品配送。
在诚信和产品质量方面,天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,将会对商家进行严惩。
尽管电商此前做了大量准备备战"双十一",但支付系统、平台系统稳定性等问题,在"双十一"当天,仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软,但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。
在"双十一"当天零点后,尽管不少商品确实降幅达到5折以上,而提交订单或支付页面却时常瘫痪,使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。
请阅读上述材料后,结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题:
1.在上述材料中,“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等,请论述它们的电子商务模式,并简要各种电子商务模式的含义。
2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家,请阐述波特五力模型,并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。
3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家,要参与双十一活动,为了在竞争环境中突出自己,可以采取哪几方面的差异化战略?
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