信息管理过程包括信息活动的领导、管理、经营和控制。

厦华电子供应链管理流程再造 厦华电子在2000年亏损之后，公司领导总结了8大失误，其中在物流信息管理方面最厦华电子供应链管理流程再造 厦华电子在2000年亏损之后，公司领导总结了8大失误，其中在物流信息管理方面最为严重，从此，厦华电子从物流、生产、营销、财务、新产品开发等一体化经营角度进行企业发展战略定位。经过战略的调整，厦华电子进一步认识到信息系统管理再造的重要性。企业的信息系统就像一个人的神经系统，信息系统通畅了，企业的运作才能良好。厦华电子围绕优化信息系统的建设主要做了两方面的工作：一是优化、升级原有的MRPⅡ系统，面向制造生产，解决物料相关需求的问题，通过MPS、MRP、RCCP、CRP等系统的优化来达到生产物流的畅通；另外，为了解决面向销售、成品独立需求问题，厦华电子新建了企业分销资源计划（），以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对生产经营企业物流全过程管理和控制的一种现代物流作业方式。厦华电子实行的第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的电子物流，是基于战略联盟的合作伙伴关系的长期合同制物流，是个性化/定制化客户服务物流。第三方物流管理为企业提供全程物流服务，包括物流系统设计、运输管理、仓储管理、配送管理、简单加工、回收物流管理等，目标是为企业降低物流成本，强化企业主业，减少进出货物的时间，缩短生产经营周期，提高企业的物流效益。 结合案例，回答以下问题：

所谓人力资源管理就是现代的人事管理， 它是指企业为了获取、 开发、 保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源， 通过运用科学、 系统的技术和方法进行各种相关的计划、 组织、 领导和控制的活动，以实现企业和个人目标的双赢。( )

以下关于施工项目经理部综合性的描述，错误的是（ ）。

A.施工项目经理部是企业所属的经济组织，主要职责是管理施工项目的各种经济活动

B.施工项目经理部的管理职能是综合的，包括计划、组织、控制、协调、指挥等多方面

C.施工项目经理部的管理业务是综合的，从横向看包括人、财、物、生产和经营活动，从纵向看包括施工项目寿命周期的主要过程

D.施工项目经理部受企业多个职能部门的领导

A、施工项目经理部是企业所属的经济组织,主要职责是管理施工项目的各种经济活动

B、施工项目经理部的管理职能是综合的,包括计划、组织、控制、协调、指挥等多方面

C、施工项目经理部的管理业务是综合的,从横向看包括人、财、物、生产和经营活动,从纵向看包括施工项目寿命周期的主要过程

D、施工项曰经理部受企业多个职能部门的领导

下列说法中，正确的有（ ）

A．根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B．在企业生产经营活动中，大量的管理工作都属于程序控制性质

C．跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

D．在企业的生产经营活动中，情况是千变万化的，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

E．几乎所有可以用线性规划、网络技术等运筹学方法和其他数学方法求解的问题，都毫无例外地要得到某种过程的最优解，并以此作为对过程施行管理的控制标准，进行最佳控制

甲公司为一家非国有控股主板上市公司，自201 3年1月1日起全面实施《企业内部控制基本规范》及其配套指引。甲公司就此制定了内部控制规范体系实施工作方案，该方案要点如下： (1)工作目标。通过实施内部控制规范体系，进一步提升公司治理水平和风险管控能力，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进公司实现发展战略。 (2)组织领导。董事会对内部控制的建立健全和有效实施负责，对内部控制建设中的重大问题作出决策。经理层负责组织领导公司内：部控制日常运行，确定公司最大风险承受度，并对职能部门和业务单元实施内部控制体系进行指导。公司设置内部控制专职机构，负责制定内部控制手册并经批准后组织落实。 (3)工作安排。内部控制规范体系建设工作分阶段进行：第一阶段，梳理业务流程。公司严格按照《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求进行“对标”，认真梳理先行管理制度和业务流程；对配套指引未涵盖的业务领域，不纳入本公司实施内部控制控制规范体系的范围，不再进行相关管理制度和业务流程梳理。第二阶段，开展风险评估。公司根据战略规划和发展目标，组织开展风险评估工作，识别和分析经营管理过程中的各种内部风险，制定风险应对策略并实施相应的控制活动。第三阶段，组织内部控制试运行。公司通过深入宣传和加强培训等手段，在全公司范围内组织开展内部控制试运行工作。第四阶段，在内部控制正式运行的基础上，开展内部控制自我评价。 (4)控制重点。公司根据业务特点和发展实际，在梳理业务流程和开展风险评估的基础上，拟重点对研发业务、资金活动和合同管理，有针对性的实施控制。一是规范研发项目审批流程，重大研发项目由总经理办公会审议通过后实施。二是严格对现金和银行存款的管理，指定一人对办理资金业务的相关印章和票据进行集中管理。三是加强合同纠纷管理，合同纠纷经协商一致，应与对方当事人签订书面协议；合同纠纷经协商无法解决的，应根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。 (5)自我评价。公司授权内部审计部门作为内部控制评价部门，负责内部控制评价的具体组织实施工作，内部审计部门根据公司实际情况和管理要求，制定科学合理的评价工作方案，报经理层批准后实施。 (6)外部审计。公司拟聘用A会计师事务所为公司2013年内部控制自我评价工作提供咨询服务，同时，委托该会计师事务所提供内部控制审计服务。A会计师事务所的咨询部门和审计部门相互独立，各自提供服务，人员不交叉混用。 要求： 根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求，逐项分析判断甲公司(1)至(6)项内容是否存在不当之处；对存在不当之处的，分别指出不当之处，并分别说明理由。

根据资料(1)，判断市场部经理的观点是否存在不当之处；如存在不当之处，说明理由。

甲公司为一家非国有控股主板上市公司，自2013年1月1日起全面实施《企业内部控制基本规范》及其配套指引。甲公司就此制定了内部控制规范体系实施工作方案，该方案要点如下：

（1）工作目标。通过实施内部控制规范体系，进一步提升公司治理水平和风险管控能力，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进公司实现发展战略。

（2）组织领导。董事会对内部控制的建立健全和有效实施负责，对内部控制建设中的重大问题作出决策。经理层负责组织领导公司内部控制日常运行，确定公司最大风险承受度，并对职能部门和业务单元实施内部控制体系进行指导。公司设置内部控制专职机构，负责制定内部控制手册并经批准后组织落实。

（3）工作安排。内部控制规范体系建设工作分阶段进行：第一阶段，梳理业务流程。公司严格按照《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求进行“对标”，认真梳理先行管理制度和业务流程；对配套指引未涵盖的业务领域，不纳入本公司实施内部控制控制规范体系的范围，不再进行相关管理制度和业务流程梳理。第二阶段，开展风险评估。公司根据战略规划和发展目标，组织开展风险评估工作，识别和分析经营管理过程中的各种内部风险，制定风险应对策略并实施相应的控制活动。第三阶段，组织内部控制试运行。公司通过深入宣传和加强培训等手段，在全公司范围内组织开展内部控制试运行工作。第四阶段，在内部控制正式运行的基础上，开展内部控制自我评价。

（4）控制重点。公司根据业务特点和发展实际，在梳理业务流程和开展风险评估的基础上，拟重点对研发业务、资金活动和合同管理，有针对性的实施控制。一是规范研发项目审批流程，重大研发项目由总经理办公会审议通过后实施。二是严格对现金和银行存款的管理，指定一人对办理资金业务的相关印章和票据进行集中管理。三是加强合同纠纷管理，合同纠纷经协商一致，应与对方当事人签订书面协议；合同纠纷经协商无法解决的，应根据合同约定选择仲裁或诉讼方式解决。

（5）自我评价。公司授权内部审计部门作为内部控制评价部门，负责内部控制评价的具体组织实施工作，内部审计部门根据公司实际情况和管理要求，制定科学合理的评价工作方案，报经理层批准后实施。

（6）外部审计。公司拟聘用A会计师事务所为公司2013年内部控制自我评价工作提供咨询服务，同时，委托该会计师事务所提供内部控制审计服务。A会计师事务所的咨询部门和审计部门相互独立，各自提供服务，人员不交叉混用。

要求：

根据《企业内部控制基本规范》及其配套指引的要求，逐项分析判断甲公司（1）至（6）项内容是否存在不当之处；对存在不当之处的，分别指出不当之处，并分别说明理由。

下列各运通公司本年工作中存在以下情况： (1)财务部经理张某努力学习理论知识，抓住公司经营管理中的薄弱环节，以强化成本核算和管理为突破口，将成本逐层分解至各部门并实行过程控制，大大降低成本，提高了经济效益。 (2)为帮助各部门及时反映成本费用，落实成本控制指标，会计人员徐某精心设计核算表格，并对相关人员进行核算业务指导，提高了该项工作的质量。 (3)公司处理一批报废汽车收入20 000元，公司领导要求不在公司收入账上反映，指定会计人员李某另行保管。会计人员李某遵照办理。 (4)新兴公司财务经理找到运通公司王某，以给6 000元好处费为诱饵，希望王某促成运通公司为新兴公司银行贷款作担保，遭到王某拒绝。 根据上述资料，回答下列问题。 张某的行为体现的职业道德要求有（ ）。

A.廉洁自律

B.坚持准则

C.参与管理

D.提高技能

背景：E公司是一家机电工程施工企业，其项目管理的水平在省内比较著名，常被同行前来取经，其经验是定期对施工项目部的生产经营管理人员进行培训，提高其管理能力，并与时俱进地依据项目管理原理不断创新管理方法，取得了好效果，以下例题是一次培训后学员在座谈会上心得体会的部分反映。

项目经理部在项目实施过程中其管理行为应接受企业职能部门的监督和管理。

项目施工进度控制的目的是通过控制以实现工程进度的目标，施工项目实施阶段的进度控制的“标准”是()。

A.领导决策意图

B.部门会议纪要

C.施工进度计划

D.业主使用需求

项目部的资源管理的对象是指对人力、材料、机械和资金的管理。

项目经理部是企业为完成项目管理目标而建立的()管理组织。

A.施工

B.基层

C.临时

D.经济

工程开工前，项目经理部的技术负责人应向有关人员进行()，是安全管理措施之一。

A.安全技术交底

B.施工图纸介绍

C.施工机械使用说明

D.材料采购情况介绍

项目职业健康安全管理具体目标包括()。

A.减少或消除人的不安全行为

B.减少起重吊装作业

C.减少或消除设备、材料的不安全状态

D.减少土方开挖工程

E.改善生产环境和保护自然环境

项目成本分析的方法包括()等基本方法。

A.比较法

B.因素分析法

C.差额分析法

D.因果分析法

E.比率法

项目质量控制必须以人为()。

A.主线

B.为本

C.首选

D.核心

项目管理工作成功的关键是推行和实施项目经理()。

A.责任制

B.领导制

C.任命制

D.选举制

项目成本管理的任务是把项目成本控制在计划范围内，并寻求最大程度的()。

A.财务收益

B.成本节约

C.资金流动

D.结算收入

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

安全教育培训制度的内容应包括( )。

A．生产经营单位劳动防护用品的种类、适用范围、领取程序、使用前检查标准；用品寿命周期等

B．生产经营单位除特种作业岗位外，其他作业岗位保障人身安全、健康，预防火灾、爆炸等事故的一般安全要求

C．现场作业的组织管理制度，如工作联系单、工作票、操作票制度，以及作业的风险分析与控制制度、反违章管理制度等

D．生产经营单位各级领导人员安全管理知识培训，新员工三级教育培训、转岗培训；新材料、新工艺、新设备使用培训；特种作业人员培训；岗位安全操作规程培训；应急培训等内容。还应明确各项培训的对象、内容、时间及考核标准等