第1题
A.客户获取
B.客户服务
C.客户维护
D.客户开发
第2题
A.客户资料管理
B.客户开发
C.客户需求调查
D.客户的个性化服务
第3题
A.客户资料管.
第4题
A.客户资料管理
B.客户开发
C.客户需求调查
D.客户的个性化服务
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.帮助客户解决问题
B.实现其理财目标
C.寻找、开发优质客户
D.服务过程中实现双赢
E.深入了解客户
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