第1题
A.接待客人时,要面带“微笑”
B.先让客人把话讲完,切勿胡乱解释打断客人讲述
C.客人讲话时,要表现出足够的耐心
D.送上一杯茶水或咖啡
第3题
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方
D、上下楼时都让领导,来宾走在后方
第4题
A、在接待临时访客时,若本人无时间接待,可告知访客离去
B、具体要按照访客的要求行事
C、具体要按照受访者的意愿行事
D、即便访客访问的是本人,也不应该将访客带到会议室会谈
第6题
1.从您的专业知识分析,您觉得小王做法是否正确?
2.如果您是小王您会怎样做?
第8题
A、来访客人所搭乘交通工具与车次
B、来访客人出发与到达的时间
C、来访客人数量、身份
D、来访客人的私人爱好
第10题
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