A.基础设施应用差
B.网上信息更新较慢
C.旅游常识差
D.个性化定制服务能力弱
第1题
A.旅游者
B.旅游企业
C.旅游资源
D.旅游交通
第2题
A.综合性消费
B.消费对象包括商品,也包括服务
C.商品与服务都是无形的
D.目的都是为了满足精神的需求
E.消费往往是在异地进行的
第7题
A. 服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B. 消费者的购买动机和目的各异
C. 同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D. 同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人
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