2.五星级饭店客房标准间最好选择（）尺寸的床。

A、1.8*2米和2*2米

B、1.5*2米和1.8*2米

C、2*2米和2*2.2米

D、2*2米和2.2*2.2米

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A、1.6*2米

B、1.8*2米

C、2*2米

D、2.2*2.2米

A. 1.8m*2m

B. 1.5m*2m

C. 2*2m

D. 2.2*2m

A.2* 1.8米

B.2*2米

C.2.8*2米

D.2.3*2米

客房床的种类很多，一般普通双人床的长度为200厘米，而宽度应是()。

A.150厘米

B.130厘米

C.180厘米

D.200厘米

测得自动车床加工中10个零件的尺寸与规定尺寸的偏差(单位：μm)如下： +2 +1 —2 +3 +2 +4 —2 +5 +3 +4 设零件尺寸偏差服从正态分布N(μ，σ2)，求零件尺寸偏差的方差和标准差的置信区间(置信度为0．95)．

下列属于消防安全重点单位的是（ ）。

A.住院床位有20张的医院

B.客房数为30间的旅馆

C.公共的体育场

D.建筑面积为1000m2的展览馆

遥控器不见了

某三星级酒店大堂内，923房间的谢先生正在总台办理退房手续，谢先生两岁的小儿子在一边玩耍。一会儿，客房部管家查房后来电话说：“932房间的电视遥控器不见了”。收银员委婉地向客人问道：“谢先生，请问您看到电视机的遥控器了吗?”

“有啊，昨晚我还用过呢。”谢先生答道。

“请问您用过之后放在哪里了?”

“这我就记不得了。不过，总是在房间的。”

“可是现在找不到了”

“那是你们的事。”

“我们的楼层管家已经找遍了每个角落，房间里确实没有，您看您是否检查一下自己的行李，有没有在里边?”

“你的意思是我偷了遥控器，我要遥控器干嘛?好，你们搜吧!”谢先生很生气，“哗”的一下打开自己的行李箱，里面的东西掉出一大半，小男孩吓得大哭起来。大堂副理闻讯赶来(注：事实上，遥控器在客人房间床上的被罩中)

试评析以下做法：

(1)既然客人已经打开行李箱，不妨检查一下，看遥控器是否在里面。

(2)请客人留下赔偿金，酒店一旦找到遥控器，立即将赔偿金送还。

2.如果你是大堂副理，你会怎样处理这个问题?本案例给酒店哪些启示?