卡耐基说：“有一天，我终于明白我是一个幸福的人， 因为我能够和所有不同年龄、不同职业的人进行快乐和愉悦的谈话。正因为我努力地使他们快乐，所以他们尊敬我， 赞美我， 是我成为一个幸福的人。我和他们能够进行谈话只有一个秘诀，那就是：我有着一个真诚而又善解人意的心。”这段话体现了

卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”没有任何东西比我们的情绪，也就是我们心里的感觉更能影响我们的生活了。( )

成功学大师卡耐基说过，一个人的成功15%取决于人际关系，85%取决于专业知识。 ()

美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准

为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员格作为第一目标，以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。

根据以上案例，回答以下各题。

1、根据需求层次理论，人的行为决定于()。

A、物质基础

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

2、根据需求层次理论，“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们()的需求。

A、安全

B、自尊

C、期望

D、精神

3、美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份满足。这种现象体现了雇员()的需求得到了满足。

A、自我实现

B、归属感

C、尊严

D、社会

4、关于需求层次理论，说法正确的是()。

A、只有在低层次的需求获得满足以后，才有更高层次的需求

B、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足

C、人不需要获得生理需求的满足

D、人的生理需求是最重要的

5、提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性，提高激励水平的方法不包括()。

A、工作扩展

B、工作轮换

C、工作充实

D、工作复杂化

按照卡耐基的说法，下列哪一项不是有烦心情况需要做的?

A.问问自己：可能发生的最坏状况是什么

B.冷静地谋求改进之道

C.情绪低落，垂头丧气

D.如果别无选择，准备接受最坏的状况

A、巧妙转移法

B、拖而不办法

C、李代桃僵法

D、直接分析法

阅读下面材料，回答问题。19世纪末，美国西部有个坏孩子，他把石头扔向邻居的窗户，把死兔装进桶：里放到学校的火炉里烧烤，弄得到处臭气熏天。9岁那年，他父亲娶了继母，父亲对继母说：“你要注意这孩子，他在我们这里最坏，让我防不胜防，头痛死了。”继母好奇地走进孩子，对孩子进行了全面了解后，对丈夫说：“你错了，亲爱的，他不是最坏的孩子，而是最聪明的孩子，只是我们还没有找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子，在她的正确引导下，孩子很快走上了正路，后来成为美国著名的企业家和思想家，他就是戴尔?卡耐基。问题：你怎样理解“坏孩子”、“差学生”?你从这个故事中得到什么启发?

19世纪末，美国西部有个坏孩子，他把石头扔向邻居的窗户，把死兔装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得到处臭气熏天。9岁那年，他父亲娶了继母，父亲对继母说：“你要注意这孩子，他在我们这里最坏，让我防不胜防，头痛死了。”继母好奇地走进孩子，对孩子进行了全面了解后，对丈夫说：“你错了，亲爱的，他不是最坏的孩子，而是最聪明的孩子，只是我们还没有找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子，在她的正确引导下．孩子很快走上了正路，后来成为美国著名的企业家和思想家，他就是戴尔?卡耐基。根据以上内容，回答3~4题。如何理解“坏孩子”、“差等生”?（ ）[不定项选择题]A．差等生是指不能达到基本教育要求的学生B．差等生是德智体全面发展水平较差的学生C．差等生是学习成绩差的学生D．差等生是没有发展前途的学生

根据材料，回答下列各题。 19世纪末，美国西部有个坏孩子，他把石头扔向邻居的窗户，把死兔装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得到处臭气熏天。9岁那年，他父亲娶了继母，父亲对继母说：“你要注意这孩子，他在我们这里最坏，让我防不胜防，头痛死了。”继母好奇地走进孩子，对孩子进行了全面了解后，对丈夫说：“你错了，亲爱的，他不是最坏的孩子，而是最聪明的孩子，只是我们还没有找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子，在她的正确引导下，孩子很快走上了正路，后来成为美国著名的企业家和思想家，他就是戴尔·卡耐基。 案例最主要体现了（ ）思想。

A.天才教育

B.特殊教育

C.赏识教育

D.实践教育