第1题
A.实物指标
B.价值指标
C.数量指标
D.质量指标
E.单项指标和综合指标
第2题
A.业绩指标
B.效率指标
C.效能指标
D.成本指标
E.时间指标
第3题
A.经济效益指标、服务质量指标
B.服务质量指标、社会效益指标
C.社会效益指标、成本指标
D.服务质量指标、成本指标
第4题
第5题
A.利润指标
B.服务质量指标
C.社会效益指标
D.成本指标
第6题
第7题
A.特征指标、行为指标、结果指标
B.硬指标和软指标
C.工作业绩、工作能力、工作潜力、工作态度
D.质量类、成本类、数量类、时间类指标
第8题
第9题
第10题
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