第2题
B.直接指出受访者前后矛盾的陈述,促使受访者前后一致地回答问题
C.复述回答,让受访者确认调查者是否正确理解了他的问题
D.若认为回答不完全,访谈员可以停顿不语,表示等待受访者继续谈完
E.直接指出受访者未能讲清楚的问题,促使受访者澄清问题
第3题
第三阶段的实训——即访谈调查。主题是围绕你们所选择的项目中无法通过二手资料调查获得的信息,来开展各类访谈,进一步调查评估所需的信息。要求至少进行一次针对各类潜在顾客群体的焦点小组访谈和一次针对相关行业从业人员的深度访谈。焦点小组访谈的组织过程参考第三章学习的头脑风暴法,两者的区别在于焦点小组访谈要围绕特定的问题不断深入探讨,通过相互点评和讨论后,得到有一定共识的观点。焦点小组访谈的主题通常围绕产品的可行性,了解潜在顾客的真实需求大小,对新产品的功能要求,对现有产品/服务的满意度和新产品的价格接受度等,尽可能邀请不同背景、年龄的潜在顾客参与到焦点小组访谈中。深度调查的主题通常围绕产品的行业可行性和财务可行性来展开,对新产品\服务在市场上将面对的竞争,竞争对手可能的反应,现有竞争性产品/服务的情况,新产品原材料供应商或潜在商业合作伙伴的情况,可能被忽视的经营成本等问题向相关行业的从业人员来了解二手资料调查还无法获得的业内信息。 如果时间充足且可以接触到较多的从业人员,建议你们可以开展多次的访谈调查,来对当前行业的情况有更充分的了解。 这个阶段提交的课程报告,应该包括焦点小组访谈和深度访谈的提纲,两次访谈的对象和组织过程,访谈获得信息的整理,根据访谈信息对项目可行性的评估,最后总结访谈还无法明确的问题,以供后续其他调查来补充。 阶段性报告请在第7周结束前提交。访谈提纲的设计和访谈数据整理中可能出现的问题,大家可以在讨论区提出。
第5题
A、问卷是结构式访谈的标准形式
B、访谈提纲是开放式的问卷
C、访谈提纲用于无结构式访谈调查
D、问卷调查和访谈调查都要选择适当的抽样方法
第8题
A、如果进行座谈式采访,采访提纲中应详细列出拟邀请座谈嘉宾具体人选、座谈围绕的主要话题、座谈中记者准备提出的核心问题
B、在提纲中需要将调查问卷的目标人群、发放平台与回收方式、调查问卷的主要内容列明
C、座谈嘉宾应代表不同意见,采访对象之间可以相互启发、印证,形成讨论,以便于记者在最短时间内获得最大信息量
D、座谈和问卷都可以独立运用于事件采访之中,无需配合个别访问形式
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