通过本章的学习，请谈谈你对网络营销这门学科的理解与认识。

国内营销与国际营销之间的区别与联系 目的与要求 针对我国加入WTO后，越来越多的企业直接面临着来自国际市国内营销与国际营销之间的区别与联系 目的与要求 针对我国加入WTO后，越来越多的企业直接面临着来自国际市场的竞争，很多企业针对这一现实情况开始调整自己的营销战略，开始将原来单纯的国内营销战略调整为国际营销战略。在调整营销战略前，他们必须了解国内营销与国际营销之间的区别与联系。 通过材料学习，结合课本知识，请你归纳下列国内营销与国际营销之间的区别与联系，充分理解国际市场营销的内涵。 材料 国际市场营销是指企业从事跨国界的营销活动，只要其营销决策具有“跨国”性质，其营销活动就属于国际营销范畴。市场营销一般原理的应用可以跨越疆界，如同在国内市场上组织营销活动一样，国际市场营销同样需要市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合等一系列营销过程的战略确定及战术实施。国际市场营销与国内市场营销并无本质区别，只是特指超越国境的市场营销活动。 国内营销是在一个政治区域内部进行，而国际营销则必须跨越国家主权的界限，不同国家之间，政府机构与银行系统会有很大差别，而这种差别必然会对企业的营销活动产生重大的影响。另一个差异来自于语言、习俗、传统及其他文化差异。这里没有提及地理距离与气候变化的影响。因此，分析国际市场营销中出现的问题并找到解决方法必然需要比解决国内营销问题更广泛、更全面的技能、阅历和洞察力。 一个公司如何在不同的国家同时销售自己的产品，所带来的困难与机遇的情况是不同的。一个国际营销者必须分析不同国家特有的市场机会，同时决定由谁来负责公司的营销活动。公司应把在各国的营销活动与其各自的利益联系起来，这样，单个国家营销活动的效益将会提高，从而提高公司在全球范围内营销努力所带来的收益。 实践内容

国内营销与国际营销之间的区别与联系

  目的与要求

  针对我国加入WTO后，越来越多的企业直接面临着来自国际市场的竞争，很多企业针对这一现实情况开始调整自己的营销战略，开始将原来单纯的国内营销战略调整为国际营销战略。在调整营销战略前，他们必须了解国内营销与国际营销之间的区别与联系。

  通过材料学习，结合课本知识，请你归纳下列国内营销与国际营销之间的区别与联系，充分理解国际市场营销的内涵。

  材料

  国际市场营销是指企业从事跨国界的营销活动，只要其营销决策具有“跨国”性质，其营销活动就属于国际营销范畴。市场营销一般原理的应用可以跨越疆界，如同在国内市场上组织营销活动一样，国际市场营销同样需要市场调研、市场分析、市场细分、市场营销组合等一系列营销过程的战略确定及战术实施。国际市场营销与国内市场营销并无本质区别，只是特指超越国境的市场营销活动。

  国内营销是在一个政治区域内部进行，而国际营销则必须跨越国家主权的界限，不同国家之间，政府机构与银行系统会有很大差别，而这种差别必然会对企业的营销活动产生重大的影响。另一个差异来自于语言、习俗、传统及其他文化差异。这里没有提及地理距离与气候变化的影响。因此，分析国际市场营销中出现的问题并找到解决方法必然需要比解决国内营销问题更广泛、更全面的技能、阅历和洞察力。

  一个公司如何在不同的国家同时销售自己的产品，所带来的困难与机遇的情况是不同的。一个国际营销者必须分析不同国家特有的市场机会，同时决定由谁来负责公司的营销活动。公司应把在各国的营销活动与其各自的利益联系起来，这样，单个国家营销活动的效益将会提高，从而提高公司在全球范围内营销努力所带来的收益。

  实践内容

在ThinkLink公司工作

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

如果你是马洛里。你可以做些什么来减少这一核心项目中的冲突？请详细谈谈你的看法。

在ThinkLink公司工作

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

从制造冲突的可能性方面，谈谈你对多功能工作团队的看法。

古井酒厂

新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番，以鼓舞土气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以"反思失误，提高认识，统一思想"为主题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2007年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2007年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误：人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验。吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井酒厂"在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导人CIS战略，再创新辉煌"打下坚实的思想基础。

读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？

今天的市场上如果你做的是B2C的生意，因为市场化高，所以回扣问题不是一大问题。但是在B2B与B2G(政府)市场上这个问题依然是个不小的问题，回扣短期对于生意获得有帮助，中长期则不利于管理规范与生意发展。因此要学习很多跨国公司发展针对组织市场的营销模式，特别重视发展C2c(公司与公司)间业务关系，而不是P2P(公司业务人员)之间的业务关系。现在针对组织市场的公司一开始就要把品牌影响力的塑造放在考虑之中，因为如果没有起码的影响，你就是下了其他功夫，自己被列在招标名单中也一定成为查核的重点。 对本段文字内容的理解正确的一项是( )。

A．B2C上不存在回扣问题

B．从短期看回扣不利于企业的发展

C．B2B市场的公司要遏制回扣问题，注重品牌的塑造

D．回扣问题企业是招标名单中的查核重点

今天的市场上如果你做的是B2C的生意，因为市场化高，所以回扣问题不是一大问题。但是在B28与B2G(政府)市场上这个问题依然是个不小的问题，回扣短期对于生意获得有帮助，中长期则不利于管理规范与生意发展。因此要学习很多跨国公司发展针对组织市场的营销模式，特别重视发展C2C(公司与公司)问业务关系，而不是P2P(公司业务人员)之间的业务关系。现在针对组织市场的公司一开始就要把品牌影响力的塑造放在考虑之中，因为如果没有起码的影响，你就是下了其他功夫，自己被列在招标名单中也一定成为查核的重点。

对本段文字内容的理解正确的一项是（ ）。

今天的市场上如果你做的是B2C的生意，因为市场化高，所以回扣问题不是一大问题。但是在B28与B2G(政府)市场上这个问题依然是个不小的问题，回扣短期对于生意获得有帮助，中长期则不利于管理规范与生意发展。因此要学习很多跨国公司发展针对组织市场的营销模式，特别重视发展C2C(公司与公司)间业务关系，而不是P2P(公司业务人员)之间的业务关系。现在针对组织市场的公司一开始就要把品牌影响力的塑造放在考虑之中，因为如果没有起码的影响，你就是下了其他功夫，自己被列在招标名单中也一定成为查核的重点。

对本段文字内容的理解正确的一项是（ ）。

今天的市场上如果你做的是B2C的生意，因为市场化高，所以回扣问题不是一大问题。但是在B2B与B2G(政府)市场上这个问题依然是个不小的问题，回扣短期对于生意获得有帮助，中长期则不利于管理规范与生意发展。因此要学习很多跨国公司发展针对组织市场的营销模式，特别重视发展c2c(公司与公司)间业务关系，而不是P2P(公司业务人员)之间的业务关系。现在针对组织市场的公司一开始就要把品牌影响力的塑造放在考虑之中，因为如果没有起码的影响，你就是下了其他功夫，自己被列在招标名单中也一定成为查核的重点。对本段文字内容的理解正确的一项是（ ）。

古井酒厂

新春伊始，是许多企业回顾成绩、展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番，以鼓舞土气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以"反思失误，提高认识，统一思想"为主题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2007年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2007年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误：人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验。吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井酒厂"在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导人CIS战略，再创新辉煌"打下坚实的思想基础。

这个案例对你有哪些的启示？