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[单选题]

客房部管理的主要工作内容有（）

A.设计和装饰室内的布置

B.提供客房设备用品

C.承担客人需要的服务性工作

D.管理公共场所

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第1题

饭店客房部经理的主要工作任务是（）。

A、具体操作

B、督导实施

C、经营决策

D、经营管理

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第2题

客房的销售工作()。

A.是客房部最主要的工作

B.是销售部门的工作，与客房部工作无关

C.是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通

D.是饭店管理人员的主要工作

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第3题

客房部发生工作事故为主要原因是( )

A. 劳动密集型部门

B. 人员多

C. 体力工作与设备

D. 年龄多样,不易管理

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第4题

客房服务质量的检查是管理工作的重要环节，包括( )等方面的内容。

A.工作态度检查

B.工作数量检查

C.工作质量检查

D.物品消耗检查

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第5题

客房部不负责酒店所有员工工服的储藏，洗涤，熨烫，发放与管理工作。

A．错误

B．正确

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第6题

客房部具体负责管理客房事务，包括饭店中所有客房和整个公共区域的清洁和保养工作。

A．错误

B．正确

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第7题

客房和餐饮管理的首要工作是（）

A. 做好市场开发和客源组织

B. 创造优良消费环境，确保产品供给质量

C. 坚持标准化和个性化服务结合，切实提高服务质量

D. 降低成本费用消耗，不断提高经济效益

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