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(一)案例一:雀巢的品牌传播 大量投放广告是雀巢公司的...

(一)案例一:雀巢的品牌传播 大量投放广告是雀巢公司的一大特色。在创造消费者的强烈品牌意识和偏好方面,雀巢公司从不吝惜花钱,这使公司很快赢得较高的市场份额。在韩国,雀巢仅用7年时间夺得35%的市场份额,瓦解了卡夫(kraft)通用食品长期以来的垄断地位,这主要靠大规模广告战;但大量投放并不等于无序地投放广告,雀巢广告讲求的是精而有效。雀巢公司很注意宣传上的细节,为了保证世界各地分公司在宣传上的一致性,公司通过一些文件来约束各分公司。例如,标签化标准明确规定雀巢咖啡的标识、字体、所采用的颜色,以及各个细节之间的比例。雀巢产品线广告主要以雀巢咖啡广告为主,它代表着雀巢产品广告的整体特性。纵观它的广告发展历程,雀巢咖啡的广告经历了三个时期的演变。 三四十年代,速溶咖啡刚刚面世时,雀巢在工艺上的突破给传统喝咖啡的方式所带来的革命作为卖点,在广告中注重强调速溶特点,突出速溶咖啡与传统咖啡相比的便利性,但这一广告创意与当时的社会环境不相符。三四十年代是一个男尊女卑、妇女缺乏自信的 时代,相夫教子是妇女生活的要务,女性很少外出工作。买速溶图方便这就导致了广告主题与许多家庭妇女的购买心理相悖,因为女性消费者认为购买速溶咖啡给人不够贤惠的感觉,这可不是男人期望的妻子形象。在这样的广告之下,速溶咖啡的销售不是太好。可雀巢着眼长期效果,坚持用这个广告。随着时代进步,妇女解放,步入社会的女性日益增多,速溶咖啡这种既方便又能保持原昧的优势终于大放光彩,速溶咖啡的优势终于被消费者认识,销售稳步上升。 五六十年代,随着产品导向型广告的流行,以及速溶咖啡被消费者广泛接受,雀巢开始转换宣传的重点。这一时期的广告着重强调雀巢咖啡的纯度、良好的口感和浓郁的芳香。世界各地分支机构都采用了产品导向的广告,强调雀巢咖啡是真正的咖啡。 在第三个阶段,随着雀巢咖啡知名度越来越高,人们逐渐认可咖啡就是雀巢咖啡后,雀巢咖啡广告的导向转变为与年轻人生活息息相关的内容,广告尤其注重与当地年轻人的生活形态相吻合。雀巢咖啡(Nescaef)这个名称,用世界各种不同的语言来看,都给人一种明朗的印象,和消除紧张、压力的形象结合在一起(而在汉语中,雀巢给人一种温馨的感觉,和家有强烈的相关性)。 在中国,雀巢一直强调要提供适合中国人口昧的优质食品。从上个世纪80年代雀巢进入中国到现在,产品已经从奶粉、咖啡,拓展到了饮用水、冰淇淋等领域。雀巢在中国消费者中如此家喻户晓,雀巢,味道好极了这句绝佳的广告词深入人心,一提起雀巢食品,那甜美芳香的味道马上会浮现于脑海。 早在1908年,雀巢就与中国建立了贸易关系,但当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品,而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物,这种状况一直延续了70年。 第一阶段:20世纪80年代,在宣传策略上强调使用中国人的形象。一句经久不变的广告语:雀巢,味道好极了,拉近了雀巢与中国民众的距离。广告以味道好极了的朴实口号作为面市介绍,劝说国人也品品西方的茶道。当初雀巢在中国推出速溶咖啡的时候,面对中国人传统的喝茶的习惯,雀巢首先做的是培养中国人喝咖啡的习惯。 第二阶段:90年代后,中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事,同时又保留传统的伦理观念;二是意识到与父辈之间的差异,也尊敬他们的家长;三是渴望独立,并不疏远父母;四是虽然有代沟,但有更多的交流与理解;五是有强烈的事业心,也要面对工作的压力和不断的挑战,这就是当今年轻人的生活形态。雀巢敏锐地感受到年轻一代的生活形态的微妙变化,广告口号变成了好的开始。广告以长辈对晚辈的关怀和支持为情感纽带,以刚刚进入社会的职场新人为主角,传达出雀巢咖啡将会帮助他们减轻工作压力,增强接受挑战的信心。这种社会背景也成了雀巢咖啡好的开始广告的沟通基础。 请根据所给的案例回答以下问题: (1) 结合案例及所学知识,分析雀巢的品牌传播策略是什么?(5分) (2) 请分析雀巢品牌取得成功的关键是什么,若需要改进,请谈谈你的建议。(10分)

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第1题

广告传播是大众传播的一种类型,那么,广告活动的客体是( )

A.广告主

B.广告公司

C.传播媒介

D.广告受众

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第2题

甲品牌牛奶公司在某市电视台投放广告,称“高质量进口奶源为您的生活添加动力”,并称乙品牌牛奶添加三聚氰胺,有害于健康”。此后,本地市场上的乙品牌牛奶销量锐减。经查明,甲品牌牛奶采用的奶源为国内奶源。关于该广告行为,下列哪一选项是正确的( )。

A、属于正当竞争行为

B、仅属于诋毁商誉行为

C、仅属于虚假宣传行为

D、既属于诋毁商誉行为,又属于虚假宣传行为

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第3题

案例分析 目前市场上男性化妆品为数不多且个性和特点不鲜明。对此,A品牌化妆品公司推出了系列男用化妆品,含洁肤和护肤两大类,其中洁肤类包括洁肤霜、洁肤液和面膜三个品种;护肤类包括日霜和晚霜两个品种。该公司在市场投放初期,除了采用大量的电视广告宣传外,还通过赠送免费试用装的方式吸引消费者。另外,产品价格仅为国外知名品牌的30%,由于使用效果良好且价格亲民,迅速打开了市场销路。问:

(1)该公司产品采用了哪种新产品定价策略?有何优点?

(2)分析该公司产品组合的宽度、长度和深度。

(3)该公司采用了哪些整合营销传播工具?

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第4题

2010年,公司创新策划“品牌传播年”活动,创造性地开展了“五个一”工程,分别是()、一部电影或电视剧。

A.一个英模人物、一条标语口号

B.一部纪录片、一场报告会

C.一部管理专著、一个电视广告

D.一本报告文学集、一册画卷

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第5题

厂告传播是大众传播的一种类型,那么,广告活动的客体是()

A.广告主

B.广告公司

C.传播媒介

D.广告受众

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第6题

请根据下面提供的案例资料回答如下问题:

1.什么是广告战略?(4分)案例中所说的王老吉的蓝海战略的实质是什么?(6分)

2.请结合案例说明广告定位与广告战略的关系。(6分)

3.请结合红罐王老吉的做法,说明广告定位的方法有哪几种?(6 分)请用你自己的理解,阐述“怕上火,喝王老吉”这一新的广告定位与原来相比有哪些优势?(8分)

案例资料:

2008 年 5 月 18 日晚,在 CCTV 举办的“爱的奉献?008 抗震救灾募捐晚会”上,中国饮料业品牌红罐王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款,给国人留下了深刻的印象。然而王老吉这个品牌并非靠一捐成名,而是长期有效的广告营销活动所造就的。我们来看看王老吉的营销历史与现在的对比:

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热祛湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有 175 年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

上世纪50年代初,王老吉药号分成两支:一支归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司(原羊城药业),包装为绿色利乐砖;另一支由王氏家族的后人带到香港,提供给加多宝公司生产配方,发展为前文所说的红罐王老吉。

在2002年以前,从表面看,红罐王老吉是一个活得很不错的品牌,销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群。但当企业发展到一定规模以后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,他们就必须克服一连串的问题,甚至连原本的一些优势,也成为困扰企业继续成长的原因。他们发现,关键的问题主要有:

问题一:当“凉茶”卖,还是当“饮料”卖?

“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶就想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌,却让企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷消失得干干净净。

问题二:无法走出广东、浙南

在两广以外,人们根本就没有凉茶的概念。作为凉茶困难重重,作为饮料同样危机四伏。如果放眼到整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。而且红罐王老吉有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之3.5元/罐的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业列强的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。

问题三:广告宣传概念模糊

加多宝公司不愿意以“凉茶”推广,限制其销量,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上也不得不模棱两可。当时的电视广告片是这样的:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”,打亲情牌的广告策略背后,是一个显而易见的红海营销战略思维。在凉茶市场竞争高度集中的华南地区,这种不温不火的定位并不能给王老吉带来质的提升。

自 2002 年后,加多宝公司开始寻求市场战略的改变。首先,王老吉确定了“怕上火,喝王老吉”这一广告战略主题,开创功能性饮料新品类的市场定位,让王老吉得以和竞争对手区隔。为此,王老吉终于摆脱了单纯的凉茶概念,把自己定位于“饮料”的一员,在竞争尤其激烈的饮料红海中,开始着意开辟出“凉茶”饮料的蓝色海洋,进而脱离了地域的局限,开始走出两广,向北方和全国挺进。

伴随广告战略的确定,王老吉开始围绕这一起点全方位部署,从空中的广告到地面的终端,王老吉始终坚持自己的蓝海广告战略:

在市场上,红罐王老吉除了将自己明确定位为饮料,并借“预防上火”之势水到渠成地进入超市等卖场外,更将销售点逐步扩充到易上火的湘、川菜馆和西餐馆等饭店,以及网吧、酒吧等夜场,完全改变了把传统凉茶当成药饮产品的经营模式。

在广告中,围绕“怕上火,喝王老吉”这一广告主题在传播上尽量凸现红色王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,强调正面宣传,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红色王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球赛、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心地享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而购买。

红罐王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域(广东、浙南)的强势地方媒体,在 2003 年短短几个月,一举投入 4000 多万元,销量迅速提升。同年11月,企业乘胜追击,再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍了全国大江南北。

今天,王老吉不再是广东人传统意义上消暑解火的凉茶,成为大众饮料的一员,并且拥有了自己独特的细分市场,红罐王老吉已经具备了可口可乐、百事可乐、康师傅等所不具备的特性,成功定义了红罐王老吉的市场细分,开创了一个功能性饮料新品类,完成了红罐王老吉和其他饮料的品牌区隔。

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第7题

案例分析: 上市公司甲公司是ABC会计师事务所的常年审...

案例分析: 上市公司甲公司是ABC会计师事务所的常年审计客户,A注册会计师负责审计甲公司2013年度财务报表,审计工作底稿中与确定重要性和评估错报相关的部分内容摘如录如下(金额单位:万元): 要求:针对上述第(1)至(5)项,假定不考虑其他条件,逐项指出A注册会计师的做法是否恰当。如不恰当,简要说明理由。 项目 2013年 2012年 备注 营业收入 16000 (未审数) 15000 (已审数) 2013年,竞争对手推出新产品抢占市场,甲公司通过降价和增加广告投放促销 税前利润 50 (未审数) 2000 (已审数) 2013年,降价及销售费用增长导致盈利大幅下降 整体重要性 80 100 实行重要性 60 75 显微临界值 0 5 (1)2012年度财务报表整体的重要性以税前利润的5%计算。2013年,由于甲公司处于盈亏临界点,A注册会计师以过去三年税前利润的平均值作为基准确定财务报表整体的重要性。 (2)由于2012年度审计中提出的多项审计调整建议金额均不重大,A注册会计师确定2013年度实际执行的重要性为财务报表整体重要性的75%,与2012年度保持一致。 (3)2013年,治理层提出希望知悉审计过程中发现的所有错报,因此,A注册会计师确定2013年度明显微小错报的临界值为0。 (4)甲公司2013年末非流动负债余额中包括一年内到期的长期借款2500万元,占非流动负债总额的50%,A注册会计师认为,该错报对利润表没有影响,不属于重大错报,同意管理层不予调整。 (5)A注册会计师仅发现一笔影响利润表的错报,即管理费用少计60万元,A注册会计师认为,该错报金额小于财务报表整体的重要性,不属于重大错报,同意管理层不予调整。

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第8题

维兰空调公司为了迎接心得销售高峰的到来,决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中,李丽成为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力,莉莉决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难,首先得做好充分的准备工作。她相信,只要朝着一个目标,在一定推销原则的基础上坚定地走下去,一定会成功的。李莉认为,空调应该是理性商品,只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的,这是推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据,就会起到事半功倍的效果。于是,李莉通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢?她先从大处着眼,圈定了推销对象的所在范围,然后列出潜在顾客名单,最后对潜在顾客进行分类,挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。

结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么?

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第9题

注重品牌形象的( )是奥美广告公司的创始人之一。
A.比尔伯恩巴克

B.皮亚什潘迪

C.大卫·奥格威

D.李奥贝纳

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第10题

根据以下案例,回答小题:

某期货公司为进行广告宣传,新设计印制了一批宣传材料,并在公司宣传会上进行分发。小王在阅读材料后,对期货投资很感兴趣,电话咨询公司之后,小王决定开户进行期货交易。由于身份证遗失,小王持本人身份证复印件和单位的工作证件前往公司开户。公司向小王讲解了期货交易的过程和期货交易的风险之后接受了小王的开户申请,与小王签订了《期货经纪合同》。

关于期货公司新制作的宣传材料,下列表述中正确的是( )。 查看材料

A.应在发布前报监管部门备案

B.只要宣传符合监管部门的要求,不需履行审查或者备案程序

C.应在发布后5个工作日内报监管部门备案

D.应在发布之前报监管部门审查,审查通过后才能使用

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