请教：2013年二级建造师《建筑工程管理与实务》最后冲刺试卷一第3大题第1小题如何解答？

【题目描述】

某办公楼工程，建筑面积153000m2，地下2层，地上30层，建筑物总高度1：36．6m，地下钢筋混凝土结构，地上型钢混凝土组合结构，基础埋深8．4m。

施工单位项目经理根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326—2006)，主持编制了项目管理实施规划，包括工程概况、组织方案、技术方案、风险管理计划、项目沟通管理计

划、项目收尾管理计划、项目现场平面布置图、项目目标控制措施、技术经济指标等十六项内容。

风险管理计划中将基坑土方开挖施工作为风险管理的重点之一，评估其施工时发生基坑坍塌的概率为中等，且风险发生后将造成重大损失。为此，项目经理部组织建立了风险管理体系，指派项目技术部门主管风险管理工作。

项目经理指派项目技术负责人组织编制了项目沟通计划。该计划中明确项目经理部与内部作业层之间依据《项目管理目标责任书》进行沟通和协调；外部沟通可采用电话、传真、协商等方式进行；当出现矛盾和冲突时，应借助政府、社会、中介机构等各种力量来解决问题。

工程进入地上结构施工阶段，现场晚上11点后不再进行土建作业，但安排了钢结构焊接连续作业。由于受城市交通管制，运输材料、构件的车辆均在凌晨3～6点之间进出现场。项目经理部未办理夜间施工许可证。附近居民投诉：夜间噪声过大，光线刺眼，且不知晓当日施工安排。项目经理派安全员接待了来访人员。之后，项目经理部向政府环境保护部门进行了申报登记，并委托某专业公司进行了噪声检测。

项目收尾阶段，项目经理部依据项目收尾管理计划，开展各项工作。

问题

1．项目管理实施规划还应包括哪些内容(至少列出3项)？

2．评估基坑土方开挖施工的风险等级。风险管理体系应配合项目经理部哪两个管理体系进行组织建立？指出风险管理计划中项目经理部工作的不妥之处。

3．指出上述项目沟通管理计划中的不妥之处，说明正确做法。外部沟通还有哪些常见方式？

4．根据《建筑施工场界噪声限值》(GBl2523--1990)，结构施工阶段昼间和夜间的场界噪声限值分别为多少？针对本工程夜间施工扰民事件，写出项目经理部应采取的正确做法。

5．项目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？

【我提交的答案】：

【参考答案分析】：

1．项目管理实施规划还应包括的内容：总体工作计划、进度计划、质量计划、职业健康安全与环境管理计划、成本计划、资源需求计划、信息管理计划。

2．基坑土方开挖施工的风险等级为4级。

风险管理体系应配合项目经理部的项目质量管理体系、职业健康安全管理体系与环境管理体系进行组织建立。

风险管理计划中项目经理部工作的不妥之处：指派项目技术部门主管风险管理工作，没有明确管理层人员的工作职责。

3．上述项目沟通管理计划中的不妥之处与正确做法。

(1)不妥之处：项目经理与内部作业层之间依据《项目管理目标责任书》进行沟通和协调。

正确做法：项目内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。

(2)不妥之处：当出现矛盾或冲突时借助政府、社会、中介机构等各种力量来解决。

正确做法：当出现矛盾或冲突时，采用协商、让步、缓和、强制和退出等方法，使项目的相关方了解项目计划，明确项目目标，并搞好变更管理。

(2)外部沟通的常见方式还有：联合检查、宣传媒体和项目进展报告等。

4．根据《建筑施工场界噪声限值》(GBl2523--1990)，结构施工阶段昼间和夜间的场界噪声限值分别为70dB(A)与55dB(A)。

针对本工程夜间施工扰民事件，项目经理部应采取的正确做法：办理夜间施工许可证；应公告附近社区居民；给受影响的居民予以适当的精神补偿；尽量采取降低施工噪声的措施。

5．项目收尾管理主要包括的管理工作：竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价。

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