第3题
A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率
第4题
第6题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第7题
A如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联,交易将支持退款买家
B因地址错误为买家原因,发货后快递未将地址修改成功,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
C如实际收件人同意将货物归还买家,则产生的运费需由买家自行承担
D无论原地址是否与买家显著关联,交易均支持退款买家
第8题
A、物流官网显示发货时间与买家下单时间不一致,早于或者明显晚于买家下单时间
B、物流官网跟踪信息与买家地址不一致,买家地址在美国,妥投地址在墨西哥
C、卖家提供的运单号在官网查询无信息
D、卖家系统填写的运单号有且只有一条物流收寄信息
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