以下哪些工作属于电子商务系统建设项目管理中“计划”这一类活动的范畴？

试题一

张某是M公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，范围已经明确。为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，张某得到了一张工作计划表，如表1所示。

表1工作计划表

事件1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下样图表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。

其中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间：LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示工作代号。

事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方（甲方）提出，因该项目涉及融资，希望项目工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。

事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。

[问题1] (13分)

(1)请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。

(2)指出项目的关键路径和工期。

[问题2]（6分）

在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能既满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。

[问题3]（6分）

请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么？

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(15分) 【说明】 系统集成商PB公司承担了某电子商务公司的CRM管理系统的研发工作，PB公司任命老郭为项目经理。经过工作分解后，此项目的范围已经明确，但是为了更好地对项目的开发过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老郭采用了网络计划技术对项目进度进行管理。经过分析，该CRM管理系统建设工程可分解为1 5个活动(箭线表示)，根据活动的逻辑关系绘出的双代号网络图如图9－6所示。项目经理老郭在第11天傍晚进行检查时，A、F、K、I 4项活动已完成，活动B、J分别实际完成5天的工作量，活动C完成了4天的工作量。 【问题1】(3分) 按工作最早完成时间计算，B、C、J 3项活动各推迟了多少天? 【问题2】(4分) 根据图9－6给出的参数，指出该CRM管理系统建设工程的关键路径，并计算出原来计划的总工期。 【问题3】(4分) 在B、C、J 3项活动中，哪些活动对工程如期完成会构成威胁?假设B、C、J 3项活动的剩余工作及其他活动均按原计划进度完成，则这些威胁使得该项目工程的工期推迟多少天? 【问题4】(4分) 在该项目实施过程中，项目经理老郭可以采用以下方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付。 (1)基于(1)和活动工时估算制定项目网络计划图，也可采用(2)辅助制定项目进度计划； (2)确定项目的(3)，并建立有效的评审机制； (3)建立对项目工作的监督和(4)机制； (4)使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率等。

阅读以下说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 陈诚是某品牌公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系 统开发的项目管理工作。该项目经过工作分解后，子任务已经明确。为了更好地对该项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，陈诚拟采用网络计划技术对项目进度进行 管理。经过分析，陈诚得到了一张工作计划表，如表 4-1 所示。 表4-1 工作计划表续表事件1:陈诚的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方(甲方）提出，因该项目涉及融资，希望建设工期能够提前 2 天，并可额外支付 9 万元的项目款。 事件2: 陈诚将修改后的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。 说明:为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，有关属性用图 4-1 表示。图 4-1 参数内容

【问题1】（4分） 任务 D 与任务 B 是( 1 )依赖关系，任务 F 是任务 H 的（ 2 ) 依赖关系。 (1)和 (2) 备选答案: A. 并行 B. 紧后 C. 紧前 任务 G 的最早开始时间为( 3 ) ，任务C 的总时差为（ 4 ）。 【问题 2】 (5 分〉 运用网络图、各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚 结束时间、时差等相关知识，确定该项目的关键路径为 A一 (5) 一 (6) 一 (7) 一 (8)。 项目完成总工期为 (9) 天。 【问题 3】 (6 分） 在事件 1 中，总工期需要缩短 2 天，应选择（ 10 ）上的活动进行压缩。在满足建设方的工期要求时，要尽量节省费用，应首先选择( 11 )的任务( 12 )的活动进行压缩，然后选择任务( 13 )的活动进行压缩。 (10)、(11)的备选答案t A. 关键路径 B. 非关键工作 C. 正常费用最低 D. 单位时间赶工(应急〉成本最低 因此，综合事件 1 和事件 2 ，项目缩短工期2 天会增加赶工(应急)成本 ( 14 )万元，最终项目的利润可增加（ 15 ）万元。

A、双十一

B、亚马逊十周年庆

C、微博转发有奖活动

D、京东周年庆活动

A、说服客户购买某一产品

B、研究一种加密的新算法

C、进行网站推广

D、改进订单查询模块以提升用户体验

E、网站压力测试

F、完成订单查询模块编码

G、撰写用户手册

H、进行在线支付功能测试

I、到客服部门进行第一轮用户需求调研

J、采购两台服务器

K、准备系统运行基础数据

L、制作客户关系管理子系统原型页面

A、拒绝服务攻击

B、钓鱼

C、设计糟糕的服务器和客户机软件

D、黑客攻击

A、P2P

B、B2B

C、C2M

D、B2G

A. B TO B

B. B TO C

C. C TO C

D. B TO G

A、酒仙网

B、中国纺织网

C、淘宝网

D、京东商城

A、由采购管理到外部资源管理

B、供需双发的地位发生变化

C、降低了库存率，最终实现“零库存”

D、由库存驱动到订单驱动