作业题1 容某，上海市某医院护理部主任。2003年，在抗击“...

作业题1 容某，上海市某医院护理部主任。2003年，在抗击“非典”行动中，她主动请缨，筹建了该区域唯一的“非典隔离病房”。她曾2次入滇巡回医疗，帮扶边远地区护理专业的发展。2012年，她带头组建“红丝带爱心护理小组”，为一位“血友病合并艾滋病”（医源性）的一级残疾患者提供了90余次居家治疗、护理。在管理岗位上，她运用PDCA、品管圈等管理方法，使护理质量不断提升。她带领呼吸科病房荣获首批“上海市优质护理服务优秀病区”，其“心系健康连心桥”项目获上海市卫计系统“人文关怀 医患沟通”培育项目、上海市共青团“十大青年公益项目。为深化优质护理服务内涵，她成立了糖尿病、慢阻肺、康复等8个延续护理小组，培养专科人才，组织编写了《居家护理手册》，为出院患者提供居家、康复护理指导等，获得了患者及家属的一致好评。作为学科带头人，她带领团队不断开拓创新，在护理质量管理、护理人员培训等方面取得长足进步。她以护理质量管理和人员培训为抓手，建章立制，统一护理管理制度、操作规程等达100余项。开展老年护理区域联动工作，整合、共享区域内的优质资源，推进优质护理资源向基层辐射，年均开展30余次的质量指导、专题培训。同时，针对老年护理中的难点、共性问题，2018年她组建了一支讲师团，开展专题巡讲18场次，培训870余人次，将本专业的前沿知识和新动态普及到基层护士中去，提升护士的知识与技能，带动区域基层医院老年护理协同发展。 问题： （1）上述案例主要体现了护理管理的哪些职能？ （2）上述案例体现了管理者所扮演的哪些角色？