下列属于旅行社经营的特点的是？（）

A、服务性

B、文化性

C、协调性

D、经营性

A、投资少

B、依附性强

C、对无形资产要求高

D、经营风险大

A．集团内部的多法人性

B．组织结构的多层次性

C．连接纽带的多样性

D．经营策略的灵活性

E．经营业务的广泛性

A、持续性

B、预期性

C、广泛性

D、分散性

A．旅行社的货币资产主要用于采购各种旅游服务，支付企业的各类劳务及其他各种费用，偿还到期的债务、发放员工资等

B．旅行社的债权资产主要指应收账款，因旅行社在营业活动中向客户提供商业信用所产生

C．固定资产的特点是其价值一次性转移到其所参与的经营活动中去，构成产品成本或价值的一部分

D．无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产，其特点是不存在实物实体

携程公司的“800”

携程公司是一家以高科技手段的旅游公司，1999年年初成立，主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来，以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位，预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心，2001年以来每个月交易额已逾2000万元。

携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务，后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话，通过板卡式的语音处理设备和几名坐席人员为客户提供服务。由于电话的普及方便等特点非常适合各种层面繁荣客户使用，因而“800”电话的呼叫中心一经推出就很快得到了社会的普遍认可。板卡式的设备成为瓶颈后，又更换为交换机。随着业务的突飞猛进，呼叫中心不仅无法适应客户规模的要求而且在性能方面制约了业务的拓展。

经过充分的市场调研之后，携程于2000年11月份对原有的呼叫中心进行了升级。交换机选择了朗讯G3SI，由他提供呼叫中心服务。这样，互联网与呼叫中心有机的结合在一起，通过互联网`传真`“800”电话接入的信息都进入一个数据库，实现了信息的统一化。新技术的采用，为旅游服务业的发展带来了勃勃的生机。

结合旅行社经营发展的实际应如何认识这种成功的原因？

A、主体主要是个人社会成员

B、客体是旅游商品与旅游服务

C、消费对象由旅游经营者提供

D、消费方式包括购买、使用或接受

E、消费性质属于生活消费

A.强制性

B.由旅行社支付保费，赔偿责任由保险公司承担

C.造成伤害的责任在旅行社

D.保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中

A、灵活性

B、复杂性

C、原则性

D、目的性