（）是一个品牌的灵魂，也就是一提到某品牌，消费者会想到企业的理念。

A. 品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。

B. 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。

C. 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。

D. 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。

A. 坚定忠诚者

B. 喜新厌旧者

C. 适度忠实者

D. 无固定偏好者

A、品牌叙事

B、品牌传递

C、品牌描述

D、品牌经历

A. 工业企业

B. 卷烟商业企业

C. 零售客户

D. 消费者

A、感觉

B、待遇

C、定价

D、文化

A. 品牌形象

B. 品牌定位

C. 品牌优势

D. 品牌