A.FedEx
B.UPS
C.DHL
D.Jingdong
第1题
A.业务流程
B.服务模式
C.付费方式
D.赔偿方式
第2题
A.快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名
B.业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
C.客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
D.业务员应将自己工号写在运单上
第3题
A.提醒寄件人遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定
B.提醒寄件人阅读快递服务合同条款
C.告知寄件人相关保价规则和保险服务项目
D.要求寄件人对贵重物品予以保价
第8题
A.国际快递、国内异地快递和同城快递
B.区内快递、省内快递、同城快递
C.全国快递、省内快递、同城快递
D.国际快递、国内快递、省内快递
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