第2题
A.二篇《日记何罪!》激起了千层浪花
B.下学期本中心将开设《现代企业财务管理》《市场营销》两门课程
C.办公室征订了《人民日报》(海外版)、《光明日报》和《时代周刊》等报刊
D.《红楼梦》《水浒传》《西游记》《三国演义》是我国古代文学的四大名著
第3题
学生选课管理系统在整个学校管理中的主要作用是()。
A.提高人力资源管理系统
B.改善业务流程、简化工作程序
C.加强财务核算监督机制
D.加强信息沟通、稳定学校内外联系
第5题
第6题
凯西,26岁,是一家大型通信公司的运营经理,手下有15位负责网络运营的部属,年薪为5.4万美元。这的确是一份好工作,权责大、潜力无穷,还有一份对26岁的年轻人来说非常优越的待遇,她是如何胜任的呢?从学校取得文科学位后,凯西进入一家知名的包裹快递公司,担任初级的管理职位。当薪资与权责的成长明显受限时,她开始探讨其他可能性。很快,凯西了解到,如果想要得到自己真正想要的工作,就必须进一步提高专业能力。凯西开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程。因为雇主不提供学费补助,于是她自付学费。后来,她以优异的成绩申请到在职进修企管硕士的课程。因为包裹快递公司的工作时间改变,使她无法继续上夜间的课程,所以凯西决定辞掉当时年薪1.8万美元的工作,并借助学贷款全心全意展开她的企管硕士进修计划。凯西决定主修营销。在选修的一门课中,她和两位同学为当地一家电话公司进行密集的市场研究,以便制订出长途电话预付卡的营销方案。在25岁获得企管硕士学位后,凯西却很难找到工作,因为相比其他人,她实在太年轻了。25岁,比多数学生开始念企管硕士时还年轻2岁。但她坚持不懈,凭着学历与实务经验(来自为电话公司进行的市场研究)两者兼具的优势,终于找到了新雇主——一家大型区域通信公司。请根据上述案例回答问题:
(1)凯西是如何对职业进行探索的?
(2)她是如何实施自己的整个职业生涯规划的?
(3)你认为凯西之所以能够取得现在这个令很多人羡慕的职位和薪金最重要的因素是什么?
分析提示:凯西的成功之处在于她清楚认识到了自己的职业发展目标并制定了可行的职业发展路径。
第8题
(1)培训不分“新兵老兵”
据一项调查表明:一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2%~5%。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信,接受培训的员工不是以“新老”来划分,而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员,专业人员又分为两类:技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师;职能部门职员一般为财务会计、行政文秘、人事等职员。爱立信也把这部分员工划分在专业职员的队伍中。当然,这些员工中有“新手”也有“老手”,但培训不以这个标准来划分,在培训面前只有“通讯兵”和“坦克兵”的区别,而没有“新兵老兵”之分。
(2)了解别人的工作
爱立信的培训更多在于管理技能方面,而不仅仅是在专业技术方面。其培训目前大概分为三四个层次,最低一个层次是基本技能培训。所谓基本技能培训,并非技术培训,而是部分工种的统一培训,这类培训主要培养员工的学习能力。基本技能培训内容包括沟通能力、创造性和解决问题的能力以及基本知识等几方面。基本知识不仅仅限于工作范畴,而且还包括商业经营的基础内容,如在有些公司,技术人员无须了解财务和企业运作方面的知识,而在爱立信,每个接受基本技能培训的员工都有这门课程的学习。在爱立信看来,技术人员也得知道“公司的钱从哪里来”,当然,财务人员也有必要知道“GSM”和“WAP”。爱立信要求员工知识的全面性,目的在于其对工作流程的了解和对他人工作的支持。
(3)了解别人眼中的“我”
爱立信的基本技能培训适用于全体员工,在此基础上是提高专业能力的专业培训,在专业培训之上又是领导能力的培训,当然,这二者之间会有一些涵盖。领导能力的培训目的通常有两个:一是通过他们来加强公司的企业文化,并使公司的战略决策能够有效地得到传达;二是让他们更多了解自己的个性并形成与之“匹配”的领导风格和领导艺术,从而扬长避短,提高领导能力。大多时候,这种领导能力的培训甚至会细分到针对个别经理人而采用不同的培养方式。
分析:
(1)你认为爱立信公司的培训案例怎样?有何启发?
(2)我们应该如何加强员工的培训?
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