关于激情的说法正确的是（）

A 对汽车事业永远保持激情与好奇心，勇于探索未知的世界

B 敢于打破一切束缚和常规陋俗，鼓励一切有助于为客户创造价值的想法和行动

C 敢于挑战自我，迎难而上，不惧怕失败，永于创新

D 鼓励在可承受的风险内进行大胆尝试，把失败当成学习和成长的机会

  A．情绪与情感在精神医学中常作为同义词

  B．情感是指个体对客观事物的态度和因之而产生的相应的内心体验

  C．情感是一种较弱而持续的情绪状态

  D．通常所说的情感障碍就是指心境障碍

  E．激情是指一种突然产生的强烈而猛烈的情感，持续时间较短

A.随着市场的繁荣，竞争的加剧，消费者对商品挑选性的加强，售前服务已成为一种非常重要的竞争手段

B.热情接待客户，在业务洽谈中主动、积极、热情地为顾客进行解释、说明产品情况属于售中服务的内容

C.售后服务既是促销手段，又是一种宣传工具，但是其效果却不如有声宣传，信服度也不如有声宣传

D.售后服务既不限于行业，也不拘束于一种形式，它有着广泛的内容和未被开拓的领域

B、降低决策质量和员工的工作热情

C、提高班组长的领导力

D、降低生产能力

A．他们往往心存感激、激情高效地去工作

B．满意度上升

C．他们可能会为未来担忧

D．他们可能会有负罪感

E．他们的归属感一般会下降