A.运用反馈
B.积极倾听
C.做好计划
D.控制情绪
第1题
第2题
第3题
第4题
B.调节信息流量
C.换位思考
D.选择恰当的沟通渠道
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
B.扩大知识面
C.积极主动倾听
D.排除干扰
第7题
B、积极倾听对方的交谈
C、控制对方的交流话题
D、寻找交流双方都能接受的交流方式
第8题
A、正确选择信息传递的方式
B、缩短与信息接收者之间的距离
C、充分运用现代信息技术,提高沟通效果
D、避免信息传递过程中噪声的干扰
第9题
A.沟通方式不当
B.沟通距离太远
C.生理差异过小
D.沟通环节太多
E.沟通渠道不畅
第10题
A.避免使用行话
B.只用上行沟通方式
C.组建独立的工作团队
D.利用反馈回路
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