著名的广告大师伯恩巴克曾经说过，“关于创意沟通，你可以采取两种态度：一种是冷静的推理，一种是温暖的人性。”这里所说的“温暖的人性”是指什么？

  很久以前，在欧洲西部一个小城堡里住着一个名叫伯恩的封建领主，他主宰着城堡周围地区农民的幸福。这一年春天来临了，伯恩考虑如何打理地里正在生长的小麦。“我认为我的30英亩土地，每英亩能产出5蒲式耳麦子，可以为冬季打下足够的粮食。”他又若有所思地说．“可是谁愿来种地呢?应该让伊万和杰克来种这些地。”于是伊万和杰克应召来到伯恩老爷的城堡。

  “伊万，你负责种20英亩土地，杰克负责剩下的10英亩。”伯恩接着说，“我给伊万20蒲式耳麦种和20磅肥料(20磅肥料值2蒲式耳麦子)。杰克会领到10蒲式耳麦种和10磅肥料。再给你们每人一头牛拉犁，但你们需要自己去犁匠那里买犁。顺便说一下，这牛只有三岁大，还从未耕过地，为你们服务十年大概还不成问题。用心照管它们，因为一头牛值40蒲式耳麦子，明年秋天把牛、犁和收成一块儿交给我。”

  伊万和杰克拜别领主之后，带着伯恩提供的东西离开了城堡。

  秋收的季节刚刚过去，伊万和杰克回到领主那里归还领主春天借给他们使用的东西。伊万说：“尊贵的老爷，我把这头几乎没使唤过的牛、这个破得不能再修的犁和223蒲式耳麦子交给您。但不幸的是，为了这个犁去年春天我欠犁匠的3蒲式耳麦子现在也没还清。正如你所预计的那样，我用完了春天时您给我的所有麦种和肥料。还有，您已经从我的收成里拿走20蒲式耳麦子自己用了。”

  杰克接着说：“尊贵的老爷，我把这头不常使唤过的牛、这个犁和105蒲式耳麦子交给您，我已经从收成中拿出3蒲式耳麦子作为买犁的钱付给了犁匠。我也用光了春天时你给我的所有麦种和肥料。还有，就在几天前，您刚刚从我的收成里拿走了30蒲式耳麦子。我认为这犁至少还可以供您用两季。”

  “你们做得很好。”伯恩说。赐福过后，两个农民离开了城堡。

  在他们离开后，伯恩开始反复掂量发生的事情。“是的，”他说，“他们干得都不错，但我怎么能知道谁干得更好些呢?”

  问题：

A、李奥贝纳

B、韦伯·扬

C、大卫·奥格威

D、威廉·伯恩巴克

A、李奥贝纳

B、韦伯·扬

C、大卫·奥格威

D、威廉·伯恩巴克

【简答题】简述交往分析理论。 又叫PAC理论。是心理学家伯恩(Berne,T.A.)于1957年首先提出来的。他认为每个人的个性中都包括3种成分,就好像一个人身上的3个小我:父母、成人或孩童。这3个核心概念的原型实际上来源于弗洛伊德的超我、自我与本我。 父母身份以权威和优越感为标志。通常表现为统治人、训斥人等权威式的作风。这种状态学自父母与其他权威人物。当一个人的人格结构中P成分占优势时,他的行为表现为:凭主观印象办事、独断专行、滥用权威。这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”、“你必须……”。 成人身份表现了客观与理智。其行为表现为:待人接物冷静、慎思明断、对自己负责、对他人尊重。其语言特征为:“我个人认为……”、“我的想法是……”。 孩童身份象婴儿的冲动,表现为服从和任人摆布、喜怒无常、感情用事,一会儿天真可爱,一会儿乱发脾气,让人讨厌。他的表现都是即兴式的,不负责任、追求享乐、玩世不恭、遇事无主见、逃避退缩、自我中心、不管他人。这种人讲起话来总是:“我要……”、 “我想……”、“我不管……”、“我不知道……”、“我就是要……”、“我有什么办法……”。 在P、A、C 3种成分中,P、C具有盲目性、被动性与两面性。而A具有自觉性、客观性和探索性,致力于弄清事物真相、事物间的关系与变化规律,能够站在别人的角度审视自己,具有反省能力。在日常生活中,经常进行交往分析,可以了解交往中,自己和对方的行为出自哪一种心理状态,然后争取消除信息交流中的心理障碍,建立互信、互助的关系,将不成功的交往扭转成为成功的交往。在一般情况下,“成人”的心理状态是解决问题的主要途径。成人的刺激往往会诱使对方做出“成人”的反应,从而保持交往关系的持续进行。所以我们要不断强化自我的成人心态。

A、父母心态

B、成人心态

C、儿童心态

D、以上都不对