体育健身娱乐业的基本活动包括后勤管理、（）、市场销售、客户服务四个环节构成。

价值链中的基本活动涉及到下列哪些主要部分?

A.进料后勤

B.销售

C.销售服务

D.发货后勤

E.生产作业

A、A

B、B

C、C

D、D

基础活动是进入后勤、生产操作、运出后勤、营销与销售到()依次进行的活动。

A、服务

B、管理

C、营销

D、财务

资料：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店，现已开了4家：佛吉尼亚1家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，再长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。请回答下列问题：

核心是同一资本所有，经营同类商品或服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团是指( )。

A.．连锁经营

B.．特许经营

C.．租赁经营

D.．直接经营

资料：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势发展了一系列名为卡玛斯(Car Max)的汽车连锁店，现也开了4家：佛吉尼亚1家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，在长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁点的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。根据以上资料回答下列问题：

同一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团是指( )。

A．连锁经营

B．特许经营

C．租赁经营

D．直接经营

以下属于经营管理范畴的是：

A、行政后勤管理

B、销售管理

C、生产管理

D、财务管理

资料：环城商店，一个在全国范围内经营电子超市的企业，现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势发展了一系列名为卡玛斯(Car Max)的汽车连锁店，现也开了4家：佛吉尼亚1家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市，顾客可以浏览上百种的旧车，商店对每辆旧车重新加以维护，并提供5日内退款的承诺以及30天的保修，在长时间的保修则需付费，环城销售汽车的方案似乎很有效，1995年其4个连锁点的销售额为2.88亿美元，更重要的是，客户的满意率高达98%。根据以上资料回答下列问题：

选择特约经销店时，( )是甄选特约经销店的第一要素。

A.．销售能力

B.．工作能力

C.．经营能力

D.．信用和财务能力

营销中间商主要指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括(  )。

  A．后勤服务公司  B．营销服务机构

  C．中间商  D．物流公司

  E．金融机构

某机械企业领导人了解到“价值链分析”这一工具对改善企业经营很有帮助，决定在企业内部进行相应的分析。但一直对有关的活动区别不清。请你帮助这家企业的领导人确认，在下述价值活动中，属于基本活动的是()

A、财务会计

B、产品设计

C、机械加工

D、人员招聘

答案：C

解析：本题考核价值链五种基本活动。价值链五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。机械加工属于生产经营活动，所以本题的