新业务的新客户是指店铺中新的商品吸引来了新客户下单

客户下单了灰色,留言要换白色的商品,尖货仓能发白色的吗?或者客户提交了错误的地址信息,可以更改吗?

A、把订单ID告知小二修改即可

B、尖货订单支付成功后,立即下发仓库,不能修改任何信息,暂时也不能取消订单。

C、可以直接电话联系仓库更改

D、联系买家取消订单

A.爽快地答应

B.直接驳回

C.告诉客户收样品费是公司的规定，如果客户下单，这些费用将在客户付款时扣除

D.即使该新客户已经下了订单，快递费和样品费还是由客户承担

A 客户用其中一个账号联系我们要求我们合并订单发货，为我们节省运费，我们表示同意

B客户用非下单手机号联系我们修改地址，我们处理修改

C 客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息，为了消费者账户安全我们表示需要追一账号联系我们核对

D客户用其中一个账号联系我们并告知我们其它下单账号和我们核对信息，为了消费者账户方便我们进行了客户提供的账号信息核对

A、可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小

B、如果很忙，可以暂时先不回复

C、一定是骗子，不用回复

D、简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了

甲是A期货公司的客户，经常委托A期货公司期货从业人员乙下单。某日甲临时出差，便委托乙将其5月份的合约下跌10%时卖出，并和乙签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，乙判断一轮上涨行情已经开始，于是又帮甲买入了6手7月份合约。谁料到，刚买入后该合约就一直下跌，乙只好按市价卖出止损，但还是亏损了10万元。甲从外地出差回来，不承认亏损，要求乙赔偿损失。

下列关于此案件的处理正确的是( )。

A．乙违反了协议规定，应按违约的期货纠纷案件处理

B．乙侵犯了客户甲的利益，造成了甲的损失，应按侵权的期货纠纷案件处理

C．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当由当事人所能获得的最多赔偿额来定性质

D．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当根据当事人起诉状中在先的诉讼请求而定

甲是A期货公司的客户，经常委托A期货公司期货从业人员乙下单。某日甲临时出差，便委托乙将其5月份的合约下跌10%时卖出，并和乙签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，乙判断一轮上涨行情已经开始，于是又帮甲买入了6手7月份合约。谁料到，刚买入后该合约就一直下跌，乙只好按市价卖出止损，但还是亏损了10万元。甲从外地出差回来，不承认亏损，要求乙赔偿损失。

161. 下列关于此案件的处理正确的是( )。

A．乙违反了协议规定，应按违约的期货纠纷案件处理

B．乙侵犯了客户甲的利益，造成了甲的损失，应按侵权的期货纠纷案件处理

C．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当由当事人所能获得的最多赔偿额来定性质

D．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当根据当事人起诉状中在先的诉讼请求而定

根据下列材料，回答 149～150 题：

甲是A期货公司的客户，经常委托A期货公司期货从业人员乙下单。某日甲临时出差，便委托乙将其5月份的合约下跌10%时卖出，并和乙签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，乙判断一轮上涨行情已经开始，于是又帮甲买入了6手7月份合约。谁料到，刚买人后该合约就一直下跌，乙只好按市价卖出止损，但还是亏损了10万元。甲从外地出差回来，不承认亏损，要求乙赔偿损失。

第 149 题 如果A期货公司不具有从事期货经纪业务的资格，则该期货公司应当承担的责任是（ ）。

甲是A期货公司的客户，经常委托A期货公司期货从业人员乙下单。某日甲临时出差，便委托乙将其5月份的合约下跌10%时卖出，并和乙签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，乙判断一轮上涨行情已经开始，于是又帮甲买入了6手7月份合约。谁料到，刚买入后该合约就一直下跌，乙只好按市价卖出止损，但还是亏损了10万元。甲从外地出差回来，不承认亏损，要求乙赔偿损失。在诉讼过程中，甲向法院提出了采取保全措施的申请，主张对下列财产采取保全措施，其中不能获得人民法院批准的是（ ）。

甲是A期货公司的客户，经常委托乙下单。某日甲临走出差，便委托乙将其5月份的合约下跌10％时卖出，并和乙签订了书面委托协议。甲出差后，行情不跌反涨，乙判断一轮上涨行情已经开始，于是又帮甲买人了6手7月份合约。不料刚买入后该合约一直下跌，乙只好按市价卖出止损，但还是亏损了10万元。甲从外地出差回来，不承认亏损，要求乙赔偿损失。根据上述资料，请回答以下问题。

下列关于此案件的处理，正确的是( )。

A．乙违反了协议规定，应按违约的期货纠纷案件处理

B．乙侵犯了客户甲的利益，造成了甲的损失，应按侵权的期货纠纷案件处理

C．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应当由甲所能获得的最多赔偿额来定性质

D．该案件属于侵权与违约竞合的纠纷案件，应依甲选择的诉由确定管辖

小王在A期货公司开户以后，第一次是这样下达交易指令的：买入10手11月份的白糖合约，下单员甲是这样操作的：当日按市价买人10手11月份的白糖合约；第二天小王又下达交易指令：卖出10手11月份的A糖合约，下单员乙是这样操作的：当日按市价卖出10手11月份的A糖合约，替小王平仓，亏损10万元。小王晚上看到对账单以后，立即找期货公司索赔，声称自己下达交易指令时看到的白糖合约价格高于自己的买家，不可能亏损，要求期货公司承担亏损责任。请问10万元的亏损应该有谁来承担？（ ）

A.客户下达的交易指令数量和买卖方向明确，没有成交价格的，应 视为按市价交易，下单员乙无过错，损失由小王自己承担

B.客户下达的交易指令数量和买卖方向明确，没有开平仓方向的， 应视为开仓交易，下单员乙有过错，乙应该承担责任

c.客户下达的交易指令数量和买卖方向明确，没有成交价格的，应 视为按市价交易，下单员乙无过错，损失由小王和A期货公司共 同承担

D.客户下达的交易指令数量和买卖方向明确，没有开平仓方向的， 应视为开仓交易，下单员乙有过错，但是小王认可了平仓方向， 乙不承担责任，损失由小王和A期货公司共同承担