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请大家分析房态差异产生的原因是什么?

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第1题

房务报表主要内容是客房房态信息。

此题为判断题(对,错)。

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第2题

Discrepant Room房态差异在Opera系统中有三种。
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第3题

以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?
A.客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理

B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字

C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录

D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

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第4题

房态的控制及状况如何,会对客房销售、出租率等方面产生间接影响。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()
A.《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;

B.客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;

C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;

D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

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第6题

房态OOO指的是

A、住客房

B、走客房

C、空房

D、维修房

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第7题

引起房态转换的主要原因有()。

A、换房

B、退房

C、客人变更离店时间

D、房间整理

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第8题

房态VC是指脏房。
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第9题

房态转换的顺序是脏房—→( )—→待查房。

A.失效房

B.维修房

C.矛盾房

D.干净房

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第10题

前台每日()和(),分两个时间点检查核对房态,对房态有差异的房间查明原因,并将房态和客账调整到准确状态。

A.13:00和18:00

B.13:00和19:00

C.14:00和19:00

D.14:00和18:00

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