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[主观题]

市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。()

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第1题

交易市场营销始终强调顾客的回头率和忠诚度。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题

社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益,以此实现企业利润。()

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第3题

以整合营销为手段,通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是

A、A、生产导向

B、B、产品导向

C、C、推销导向

D、D、营销导向

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第4题

营销的目标是实现企业与客户的双赢,这是因为()。

A. 营销是以客户为中心,经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

B. 利润是企业的经营目标,但仅重视企业自身利润而忽视客户利益,则企业发展不可持续,经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C. 市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。

D. 营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

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第5题

“客户是上帝“是()的名言。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第6题

深入到客户的员工及其家属的电信业务需求,抓住关联优势展开组合营销,实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B.基础业务与行业客户群的关联

C.基础业务与基础服务的关联

D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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第7题

客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动及时地开发市场,争取客户认同,建立与客户的长期关系,奠定有广度和深度的客户基础,才能达到业务拓展和提升市场占有率的目标。( )

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第8题

市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的和()。

A.需要

B.利润

C.欲望

D.利益

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第10题

市场营销是把生产的商品卖出去,实现其使用价值和价值的过程。( )

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