第4题
A. 旅游产品的不可转移性,体现旅游消费者购买的只是一次经历
B. 购买风险高,缺乏安全感
C. 旅游消费者对旅游产品的判断主观性强
D. 旅游消费者投入程度高,购买过程复杂
第7题
A.识别需要→收集信息→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
B.收集信息→识别需要→方案评价→购买决策→旅游消费→消费后行为
C.识别需要→收集信息→购买决策→方案评价→旅游消费→消费后行为
D.识别需要→收集信息→方案评价→旅游消费→购买决策→消费后行为
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