一个城市里的自来水公司、供电公司等，客户不得不重复购买他们产品和服务，因为客户没有其他选择。这种客户忠诚叫（）。

一家自来水公司负责向城市供应生活用水和工业生产用水，下表是该自来水公司最近15年的供水数据(单位：万吨)。

年份	合计
1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000	7096.7 7933.2 8639.9 9544.6 10255.5 10923.6 12600.0 13942.1 14969.9 16494.3 18802.4 20966.4 23510.8 27675.7 30160.1

如何抉择?美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。案例讨论：1.如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择?2.你抉择的依据是什么?

全国文明城市测评时，窗口行业包括()

A公安、税务、工商、燃气、供热

B自来水、供电、出租汽车、环卫

C风景园林、物业管理、邮政、电信

D银行、商业零售、宾馆、医院

下述具有离心倾向的部门为（ ）。

A．企事业公司的总部

B．自来水厂

C．城市中的商业服务设施

D．政府部门

全国文明城市测评对自来水行业的检查标准()

A.营业点办公区域整洁

B.服务标准公开，收费出具统一的票据

C.工程受理、抄表和维修快捷

D.服务承诺制度公示

成都自来水六厂BOT项目 案例背景：成都自来水六厂项目是国家计委正式批准立项的第三个BOT试点项目，也是我国城市供水基础设施建设中首例采用BOT方式兴建的试点项目。项目建设规模含80万吨/日的取水工程，40万平方米/日净水厂工程，27千米输水管道工程。由法国水务和日本丸红株式会社组成的联合投标体中标。总投资1.065亿美元，全部来自于国外，都是通过项目融资方式筹措。其中总投资的30 %即0.318亿美元为股东投资，两个发起人按照60∶40的比例向项目公司出资，法国水务占60%，日本丸红株式会社占40%，作为项目公司的注册资本；其余的70 %通过有限追索的项目融资方式筹措。项目融资贷款由亚洲开发银行和欧洲投资银行联合承贷，法国里昂信贷银行为境外代理行，项目特许期为18年。其中，建设期3年，运营期15年。水厂建成后由项目公司负责运营，特许期满后，项目公司将水厂设施所有权无偿移交给成都市人民政府或由其指定的成都市自来水公司。该项目于1999年8月动工，2002年2月成功向城市管网供水，标志着我国第一个正式采用BOT方式建设的城市供水基础设施项目获得成功。 项目合同结构：在成都自来水六厂BOT项目融资过程中，项目公司主要通过提供各种合同作为项目担保。因此，项目主要合同的订立非常关键。在该项目中，项目公司主要取得了以下合同：①特许权协议。项目公司与成都市政府签订此协议，以明确项目公司据以融资、设计、建设项目设施、运营和维护水厂，并将项目设施移交给成都市政府或其他指定人。②购水协议。由项目公司与成都市政府指定授权的市自来水总公司签订，用以规定自来水总公司的购水和付费，以及项目公司按照购水协议规定的标准净水质量提供40万立方米/日净水的义务。③交钥匙建设合同。由项目公司与总承包商签订，用以规定购买设备及项目承建等内容。④融资文件。项目公司与各贷款人就项目的债务融资部分签订的协议。⑤保险协议。由于成都自来水六厂BOT 项目结构、合同结构比较复杂，从而增加了风险分担安排的难度： 拟讨论的问题： （1）请分析该项目的融资结构，并画出融资结构图（15分）。 （2）你认为还需要补充哪些信用保证协议？（15分） （3）对该BOT融资项目影响较大的风险有哪些？可以采用哪些措施和手段来预防和降低这些风险？（20分）

在各类工业企业中有的用水量大但对水质要求不高，使用城市自来水不经济或城市给水系统规模有限不得不自建给水系统，如（ ）工业等。

A．电子

B．医药

C．火力发电

D．冶金

城市自来水供水企业（ ）。 查看材料

关于该厂对水库管委会和自来水公司的民事赔偿责任，下列表述正确的是( )。

A．该厂承担水库管委会和自来水公司的所有损失

B．该厂承担水库管委会的23.9万元损失和自来水公司的清除污染费5.46万元，不承担自来水公司的营业损失

C．因属于水渠管理部门的责任导致污水流入到水库并进入城市供水系统，故该厂不承担赔偿责任

D．因为水渠管理部门负有共同责任，故该厂与水渠管理部门共同承担连带赔偿责任

A、取水工程设施

B、净水工程设施

C、输配水工程设施

D、城市服务设施