A.为客户提供人文化服务
B.对客户关系进行间断性维护
C.对客户提供增值的产品服务
D.创造客户的关系社群
第1题
B.基于用户行为分析的精准锁定
C.强行推送信息
D.建立人脉资源数据库
第2题
B.实体店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地,店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码
C.微信口碑传播虽然快而广,也会有“恶名”的传播
D.如果企业产品好、服务好,微信CRM系统就能带来海量的客户信息
第3题
A.市场创新
B.服务创新
C.技术创新
D.战略创新
第4题
A、质量异议
B、货源异议
C、支付异议
D、购物流程异议
第5题
A、消费入口移动化
B、应用场景多元化
C、消费时间碎片化
D、需求决策社交化
第6题
A、客户定位
B、客户价值分析
C、客户购买能力分析
D、客户分布分析
第7题
A、是否建立了自己的强关系圈
B、是否向粉丝展示了对路的产品
C、是否兑现了对粉丝的承诺
D、是否经常组织体验互动活动
第8题
第9题
A、是做货的生意,以商品为中心。
B、追求爆品,产品足够好价格足够吸引力。
C、追求流量和入口,不断拉新客户。
D、做人的关系,以人为中心。
第10题
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