A.客人的禁忌
B.本店特色
C.客人的喜好
D.整体搭配
第2题
A. 客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。
B. 对来访的外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
C. 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间。
D. 诚心诚意的奉茶。
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