或许用户根本就不需要产品和服务上的创新，他们真正需要的只是 。

创业是在充满不确定性的情况下进行产品或服务创新。新型创新企业还不知道他们的产品应该是什么样的，顾客在哪里。计划和预测只能基于（）、稳定的运营历史和相对静止的环境。有时候创业者认为自己的产品会很受欢迎，所以花费巨大精力在各种细小问题上进行（），结果消费者却很残酷地表示他们不需要这个东西。依次填入括号部分最恰当的一项是：

A.短期 琢磨

B.长期 打磨

C.近期 思考

D.持久 磨练

关于创新的论述，不正确的说法是( )。

A.创新需要“标新立异”

B.服务也需要创新

C.创新是企业进步的灵魂

D.引进别人的新技术不算创新

关于创新的论述，不正确的选项是()。

A.创新需要“标新立异”

B.服务也需要创新

C.创新是促进企业进步的灵魂

D.引进别人的新技术不算创新

此题为判断题(对，错)。

在登录邮箱时，用户不需要向服务器提供用户账号和密码。()

联合成本需要进行的工作包括（ ）。

A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊（即不同的产品和服务之间存在联合成本）

B.成本需要在各类用户群之间进行分摊（即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本）

C.分析各类用户的旅客时间价值

D.成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊（即各个用户之间存在联合成本）

E.计算外部成本

网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当。

A.向用户明示但不需要同意

B.向用户明示并取得同意

C.不需要向用户明示但需要取得同意

D.不需要向用户明示也不需要取得同意

顾客也可以分类,针对不同的客户需要有不同的产品和服务。()

以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4的要求控制：

A.外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中;

B.外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务;

C.经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分。

D.外部供方提供的办公家具。

A．错误

B．正确