为获得顾客的好评，我们的做法不包括

A.立刻停下手上的工作进行接待B.先不理会等手上的工作忙完了再去C.先打个招呼等当前客户接待好后再去接待D.以上方法都合理

心理,即只关注名牌产品。这类顾客的购买能力和品牌意识非常强,且虚荣心、自尊心也很强,注重面子,顾客在沟通时会频繁谈及自己购买名牌的经历等话题。在此类顾客中,他们有的确实具备良好的经济条件,会经常购买名牌商品,但也有不少经济条件并不富裕,但在选购商品时却趋向于名牌商品的顾客,他们希望把自己表现得很富有、很有品位。本着求名心理购买商品的行为在一些年轻人群体中很普遍,由于名牌效应的影响,吃穿住行使用名牌,不仅提高了生活质量,更是一个社会地位的体现,他们对名牌的信任和追求在购物过程中表现得十分明显。然而这类人群是很敏感的,客服在与他们交流时若是回复慢了,或是话语不得当,都会让他们十分恼怒。客服在应对此类顾客时,要学会顺势而为,即顺着顾客的意愿去完成自己的工作,促成他们的购买。1介绍自己推荐的品牌客服要了解自己的品牌文化,重点向客户介绍品牌的历史和品牌的内涵,以及品牌在行业内的地位与知名度,引起客户对于品牌的兴趣,让客户从心眼里认可你的品牌,认为有购买这个品牌的必要。2不断地认同客户以求名心理为主导的这类客户,他们在购买商品时属于比较理智..

A、自我设限B、不确定带来的恐惧C、非理性认知D、积极的适应

A、剑脊

B、剑刃

C、剑格

D、剑柄

A、DNA

B、mRNA

C、tRNA

D、rRNA