2011年度关键部门（设计部）人员流失率高达44%——这个问题属于（）

以下不属于平衡计分卡中内部流程指标的是( )

A.采购周期

B.人员流失率

C.制度制定

D.合同管理

以下不属于由人员引起的操作风险的是()。

A.关键人员流失

B.违反用工法

C.外部人员犯罪

D.劳动力中断

【文件二】

类别：电子邮件 来件人：孙平 工程部经理 收件人：秦冬 人事经理 日期：5月16日 秦经理： 你好!我是工程部的孙平，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2011年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂得一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74％。为此我们工程部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。 但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见与想法，请尽快告知。

文件二的回复表

回复方式：(请将选项前的口打√)口信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 回复内容：(请作出准确、详细的回答)

核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，体现为对关键人员依赖的风险，F列( )不是这种风险的表现。

A.缺乏足够的后援／替代人员

B.相关信息缺乏共享和文档记录

C.雇员成本增加

D.缺乏岗位轮换机制

国有资产流失的真正原因是内部人员控制问题。()

A、目前项目开发周期低于要求的30%

B、目前公交车运行正点率不足70％

C、2011年底成本降低20%

D、目前关键岗位员工年度流失率大于20％

核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，它体现为商业银行对关键人员过度依赖的风险，下列（ ）不是这种风险的表现。

A.缺乏足够的后援/替代人员

B.相关信息缺乏共享和文档记录

C.雇员成本增加

D.缺乏岗位轮换机制

核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，它体现为对关键人员依赖的风险，下列（）不是这种风险的表现。

A.缺乏足够的后援／替代人员

B.相关信息缺乏共享和文档记录

C.雇员成本增加

D.缺乏岗位轮换机制

核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，它体现为对关键人员依赖的风险，下列哪一项不是这种风险的表现？（ ）

A.缺乏足够的后援/替代人员

B.相关信息缺乏共享和文档记录

C.雇员福利支出增加

D.缺乏岗位轮换机制

核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，它体现为对关键人员依赖的风险，下列哪一项不是这种风险的表现？（ ）

A.缺乏足够的后援/替代人员

B.相关信息缺乏共享和文档记录

C.雇员福利支出增加

D.缺乏岗位轮换机制