推销洽谈之前，我们要了解顾客，其原因是（）。

A.双向沟通

B.售后的服务

C.传递信息

D.说服顾客

A.售后的服务

B.购买的动机

C.购买的过程

D.营销的过程

A. 真实性原则

B. 鼓动性原则

C. 倾听性原则

D. 参与性原则

B.倾听性原则

C.针对性原则

D.参与性原则

A、全面、准确地向顾客传递产品信息

B、吸引并保持顾客注意与兴趣

C、刺激顾客，促成购买

D、解答顾客疑问，并取得顾客信任

  A．语言信号  B．行为信号

  C．表情信号  D．事态信号

A．错误

B．正确

()。

A、在产品介绍之前，推销人员要建立起自己对顾客的亲和力。

B、构建亲和力时一定要表现的亲和，笑容可掬

C、构建亲和力时我们要找到和顾客一样的东西

D、合一结构法，就是说我们不能直接指出顾客的错误，那我们就采用间接的方式。