地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是 （）。

A.主动与被动

B.热心与消极

C.规范化与个性化

D.全面性与偏见性

在未来旅游活动中，导游服务方式更加人情化，这是导游员向旅游者提供的( )。

A.个性服务

B.超常服务

C.基本服务

D.合理而可能的服务

导游员的下列表现，不属于个性化服务的是()

A、导游员接站服务、送站服务既热情又规范

B、导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感

C、某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续

D、一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于() 地位。

A、核心

B、支配

C、纽带

D、中心

小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于（ ）。

A．景区(点)导游员

B．地方陪同导游

C．全程陪同导游

D．讲解员

在我国，规范化服务的标准是（ ）。

A. 《导游人员管理条例》

B. 《导游服务质量》

C. 《导游人员管理条例实施办法》

D. 《旅行社管理条例》

E. 《旅行社国内旅游服务质量要求》

全陪导游人员，是指接受( )委派，作为其代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。

A.接待旅行社

B.组团旅行社

C.国内旅行社

D.国际旅行社

在我国，规范化服务的标准是( )。

A．《导游人员管理条例》

B．《导游服务质量》

C．《导游人员管理条例实施办法》

D．《旅行社管理条例》

E．《旅行社国内旅游服务质量要求》

A、出入境迎送

B、旅途生活照料

C、座谈、访问翻译

D、上下站联系