第1题
A. 以企业利益为中心
B. 以产品质量为中心
C. 以人为中心
D. 以市场需求为中心
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
第4题
A.重视人的因素
B.强调全员参加
C.全过程控制
D.重点管理
E.全企业实施
第5题
A. 计划-实施-检查-总结;
B. 计划-检查-实施-总结;
C. 计划-实施-检查-处理;
D. 计划-实施-总结-评比。
第6题
第7题
B、全企业
C、全产品
D、全管理
第8题
A.QC小组活动
B.零缺点质量管理
C.PDCA管理循环
D.优质服务竞赛
第9题
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