第1题
A.再造主体和目标的公共性
B.对象需求的多样性
C.再造过程绩效评价的多样性
D.再造环境的复杂性
E.再造过程的长期性
第2题
B.对象需求的同一性
E.再造过程的短期性
第3题
A以公众为出发点
B以政府为出发点
C以经济目标为出发点
D以政治需求为出发点
第4题
A注重节约成本和提高质量
B注重节约成本和提高效率
C注重节约时间和提高质量
D注重节约人力和提高效率
第5题
第6题
第7题
A.流程中包括的活动个数
B.流程所花费的时间长短
C.流程再造的迫切程度
D.流程再造所涉及的利益调整难度
E.流程中所包含的数据量多少
第8题
A.未合理选择再造的关键流程
B.未能与政府再造同步进行
C.没有一支复合型的专业人才队伍
D.政府机构未完全按流程分类来设置
第9题
A、政府业务流程的设计必须以服务对象为中心
B、政府组织的设计必须以流程为中心
C、要用系统的观点注重整体流程最优化
D、充分发挥个人和团队相结合的作用。
第10题
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