A.合理布局旅游购物网点
B.科学规划购物点建筑及其周边环境
C.有效布置旅游购物商店内部环境
D.塑造良好的服务软环境
E.多加强学习培训
第6题
A.旅行社应当全额退还旅游者的购物价款
B.旅行社应当负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失
C.旅行社应当赔偿旅游者购物价款20%的损失
D.旅行社应当赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿20%的违约金
第7题
B.向旅游者告知购物场所.付费旅游项目的基本信息,提示可能存在的消费风险
C.旅行社及其从业人员不得获取佣金
D.旅行社及其从业人员不得获取回扣等不正当利益
第9题
A.安排的购物场所和付费旅游项目应当是合法营业或者向社会公众开放的
B.向旅游者告知购物场所、付费旅游项目的基本信息,提示可能存在的消费风险
C.旅行社及其从业人员不得获取回扣等不正当利益
D.购物场所和付费旅游项目的经营者有损害旅游者权益行为的,旅行社应当将其列入负面名单管理,并报告旅游主管部门和行业协会
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