A.坦诚式
B.协商式
C.谨慎式
D.进攻式
第3题
A.高度重视背景
B.不太重视背景
C.友好
D.感情丰富
第4题
A.重视背景环境
B.不重视背景环境
C.亲切友善
D.表达力强
第5题
案例背景:一个谈判小组代表日本航空公司和美国一家公司谈判。会谈从早上8点开始,
进行了两个半小时。美国代表以压倒性的准备资料淹没了日方代表,他们用图表解说、电脑计
算、屏幕显示、各种数据资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中,日方代表只是认真倾
听和记录。当美方代表征求日方代表的意见时,日方代表面带微笑地说:“我们看不懂,要回去
研究一下。”
数星期后,日方又派出了第二个谈判小组,又是提问题,做记录,美方代表照讲不误。然后
又派出第三个谈判小组,故伎重演,美国人讲得不耐烦了,几乎对达成协议不再抱什么希望。
接着,日本人又派出了前几个小组联合组成的谈判代表团来同美国人谈判,弄得美国人不知所
措。因为他们完全不了解日本人的企图、打算,而他们自己的底细则全盘交给了日本人。当
然,日本人大获全胜,美国人在谈判中的被动地位便可想而知了。
问题:案例中日本人运用的是什么谈判策略给我们的启发是什么?
第7题
A.谈判室内的座位安排
B.讨好谈判对方最有权势的人,以获取其信任
C.积极地倾听
D.为谈判过程的每个步骤设定时间限制,并严格遵行
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