A.对事不对人
B.站在对方立场上考虑双方的谈判动机
C.不要为对手的消极情绪做出情绪反应
D.针对利益而非立场
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A、友好、合作的气氛
B、积极进取的气氛
C、礼貌、尊重的气氛
D、严肃、紧张的气氛
第6题
A.自然气氛
B.高调气氛
C.低调气氛
D.合谐气氛
第7题
此题为判断题(对，错)。
第8题
A.寒暄、提出方案、做出退让、总结成交
B.谈判开场、营造气氛、提出方案、总结成交
C.寒暄、提出方案、坚持原则、总结成交
D.谈判开场、设定原则、坚持原则、总结成交
第9题
A、把握好开局的关键时机
B、注意言行举止
C、注意环境的烘托作用
D、具体研究和观察谈判对手
E、选择中性话题入题
第10题
B、冷淡、平静、慢条斯理、旷日持久的谈判气氛
C、紧张、强硬、对立的谈判气氛
D、简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛
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