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[单选题]

奔驰公司认为提供给顾客不只是一个交通工具,还应包括汽车的质量、造型、维修服务等。这种对产品的认识体现了()。

A.产品整体概念

B.全面产品质量

C.质量至上

D.服务至上

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更多“奔驰公司认为提供给顾客不只是一个交通工具,还应包括汽车的质量、造型、维修服务等。这种对产品的认识体现了()。”相关的问题

第1题

奔驰汽车公司是世界上第一家真正的汽车制造商。()

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第2题

武汉野生动物园于2000年12月19日在北京宾士汽车销售中心购买了一辆原装进口的奔驰轿车。该车买回来不到3个月的时间,就出现了很多问题,比如发动机漏油,警示灯亮起,动力明显不足。由于湖北没有维修中心,该动物园只好将车送回北京修理。但是修理以后,问题仍然存在。此后,负责奔驰公司中国东北及华北地区总代理的北星(天津)汽车公司和负责华南地区总代理的香港南星汽车公司,先后4次委派维修人员进行检查和维修,但是故障仍然不断。而且每次故障出现后,一个多月之后才能收到来武汉维修的回复。动物园向消费者协会进行投诉,消协的解释是消协只受理个人消费者的投诉,不受理企业的投诉。最后,武汉野生动物园董事长王某向奔驰经销部门和德国奔驰公司提出换车或退车的要求。而北京宾士汽车销售中心负责人认为,这辆奔驰车的使用故障,起因是所用汽油质量有问题。2001年12月,香港梅赛德斯——奔驰中国公司客户服务部主任陈某致王某的一份答复中称:奔驰公司从维修记录上,“仍未排除该车所用汽油中的杂质引起发动机指示灯亮的可能性”,因此不同意退车。于是,武汉野生动物园一怒之下当众砸了该车。1. 请运用你所掌握的法学和社会知识,谈谈你对此事的看法。

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第3题

结合案例和所学知识回答问题。

多年前,丰田公司发现,世界上有许多人想购买奔驰汽车,但由于价格太高而无法实现。于是,丰田公司的工程师放手开发出凌志汽车。

丰田公司在美国宣传凌志时,将其图片和奔驰并列在一起,用大标题写道:用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车,这在历史上还是第一次。经销商列出了潜在的顾客名单,并送给他们精美的礼盒,内装展现凌志汽车性能的录像带。录像带中有这样一段内容:一位工程师分别将一杯水放在奔驰和凌志的发动机盖上,当汽车发动时,奔驰车上的水晃动起来,而凌志车上的水却没有动,这说明凌志发动机行驶时更平稳。面对这一突如其来的挑战,奔驰公司不得不重新考虑定价策略。

但出人意料的是,奔驰公司并没有采取跟随降价的办法,而是提高了自己的价格。对此,奔驰公司的解释只有一句话:奔驰是富裕家庭的车,和凌志不在同一档次。奔驰公司认为,如果降价,就等于承认自己定价过高,虽然一时可以争取到一定的市场份额,但失去了市场忠诚度,消费者会转向定价更低的公司。如果保持价格不变,其销售额也会不断下降。只有提高价格,增加更多的保证和服务,例如免费维修六年,才可以巩固奔驰原有的地位。就这样,奔驰公司不是跟随和盲从,而是以超常思维和手段,化被动为主动,摆脱了来自凌志的挑战。 问题:

(1) 案例中,丰田公司采取的是何种定价策略?这种定价策略需要满足的条件有哪些?奔驰公司采用的定价策略是哪一种?

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第4题

王某向和乐保险公司为自己的奔驰汽车购买机动车交通事故责任强制保险。在与保险公司签订保险合同时,王某忘记将该车3个月前曾经发生交通事故之事告知保险公司。保险公司在合同订立后一段时间偶然得知此事。关于保险公司此时的权利义务,下列说法中正确的是( )。

A.保险公司有权直接解除合同且不退还保险费

B.由于该险种的特殊性,保险公司在任何情况下都不可以解除合同,但其可以要求王某增加保险费

C.保险公司有义务书面通知王某详细告知订立合同3个月前该车的事故情况

D.保险公司如果因此解除合同,应该收回王某的保险标志,并负有向机动车管理部门通知的义务

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第5题

王某向和乐保险公司为自己的奔驰汽车购买机动车交通事故责任强制保险。在与保险公司签订保险合同时,王某忘记将该车3个月前曾经发生交通事故之事告知保险公司。保险公司在合同订立后一段时间偶然得知此事。关于保险公司此时的权利义务,下列说法中正确的是( )。

A.保险公司有权直接解除合同且不退还保险费

B.由于该险种的特殊性,保险公司在任何情况下都不可以解除合同,但其可以要求王某增加保险费

C.保险公司有义务书面通知王某详细告知订立合同3个月前该车的事故情况

D.保险公司如果因此解除合同,应该收回王某的保险标志,并负有向机动车管理部门通知的义务

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第6题

A股份有限公司(简称A公司)以一辆奔驰汽车交换B股份有限公司(简称B公司)的一辆宝马汽车。奔驰汽车的账面原价为2000000元,在交换日的累计折旧为600000元,公允价值为1700000元;宝马汽车的账面原价为1600000元,在交换日的累计折旧为300000元,公允价值为1600000元。B公司另外向A公司支付银行存款100000元。假定在整个交易过程中,A公司发生运杂费10000元,B公司发生运杂费12000元。两公司都没有固定资产计提减值准备,不考虑此过程中发生的其他相关税费。则A公司换入的宝马汽车的入账价值为( )元。

A.1300000

B.1327647.06

C.1230751.06

D.1490000

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第7题

世界上第一个采用流水线生产的企业是()

A.丰田汽车公司

B.大众汽车公司

C.奔驰汽车公司

D.福特汽车公司

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第8题

梅赛德斯-奔驰汽车销售网络与维修服务网络一样遍及世界各地,实行世界大型企业普遍采用的分级销售制度,建立梅赛德斯-奔驰汽车销售网络与维修服务网络一样遍及世界各地,实行世界大型企业普遍采用的分级销售制度,建立了从订车、生产、运输直至交车一条龙高效的管理体系,提高交车速度。 俗话说:“知己知彼,百战不殆。”作为一个销售机构,也必须做到知己知彼。所谓“知己”,就是了解自己销售的产品,了解奔驰每一种系列和型号汽车产品定位和特点。所谓“知彼”则是对市场和目标客户的了解。 促销活动是将“己”与“彼”联系起来的桥梁。产品必须通过一系列对“目标”的宣传活动才能传达出去。促销活动和促销方式的组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质和其他营销策略的影响,并演变出高招迭起的商战促销策略。梅赛德斯一奔驰就是利用赞助促销活动、专题促销活动、展览展销活动等手段来体现其对社会的责任感、其产品和创意的无穷魅力、其品质和技术等各方面实力,从而提高企业信誉,保持企业形象。 外观形象设计是属于视觉识别系统范畴,是企业经营理念的外在表现,梅赛德斯一奔驰的外观形象充分体现内涵与外延的一致性。 梅赛德斯一奔驰作为世界著名品牌,对新闻报道极为重视,德国总部和各地区都设有专职的部门处理媒介问题。只有该部门才有权力发新闻稿、召开记者招待会,确保宣传语汇和表达意思的一致性。 广告是企业形象信息传播的最直接、最有效也是最常用的传播方式。广告在传播商品、服务信息的同时,更重要的目的实际上是为了要树立企业形象。因为直接促销的目的只是暂时的,只有树立了良好的企业形象,才能真正达到长期促销的目的。奔驰对各类广告有系统的规定,从文字图片的排列到内容撰写和表达的方式都必须具有奔驰特色,符合奔驰标准。 公共关系活动是树立企业良好形象的重要手段。企业形象的树立要开展各类相互沟通的活动,使公众对企业能产生好感。而公共关系活动正是企业与公众之间的润滑剂,使企业与公众之间不仅能减少摩擦,而且能促进和谐。奔驰也设有专职公关部门,该部门善于借助公关手段,随时守望和监视企业内部环境,联络、协调与公众的关系,并通过公共关系组织开展各种社会活动,以提高企业的知名度,并塑造良好的企业形象。 请回答:

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第9题

德国沃尔斯堡是()公司所在地

A. 欧宝汽车

B. 戴姆勒一奔驰汽车

C. 大众汽车

D. 利兰汽车

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第10题

被誉为质量世界第一的汽车公司是()

A. 宝马汽车公司

B. 奔驰汽车公司

C. 大众汽车公司

D. 丰田汽车公司

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