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高铁职业形象礼仪包括高铁人员仪容、仪表、神态、举止礼仪等几个方面。

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第1题

高铁职业形象礼仪是指高铁人员的职业形象塑造要求及方法,包括高铁人员仪容、仪表、神态及举止礼仪四个方面。
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第2题

高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与( )间的沟通礼仪。

A、运营人员

B、乘客

C、旅客

D、管理人员

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第3题

高铁仪容礼仪包括()

A、高铁人员头发及面容的修饰

B、高铁人员的着装和配饰选择

C、高铁人员的微笑

D、高铁人员的眼神

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第4题

高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。包括高铁车站售票厅、候车室、站台、进出站口等的服务礼仪。
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第5题

高铁车厢服务礼仪包括开车后、运行中的服务礼仪。
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第6题

高铁施工人员职场礼仪是指高铁施工人员与业主、同事、领导间的沟通交往礼仪。
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第7题

高铁职场礼仪的作用不包括()

A、高铁职场礼仪是个人和高铁施工及运营企业的敲门砖

B、高铁职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。

C、高铁职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在高铁施工及运营企业形象上,对高铁职场礼仪的学习有助于提升个人素质,打造个人形象,进而提升高铁的企业形象。

D、克己、慎重,要求人们自身建立良好的道德信念和行为准则

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第8题

高铁职场礼仪主要包含( )

A、高铁职业形象礼仪

B、高铁站务人员形象礼仪

C、高铁运营人员职场礼仪

D、高铁施工人员职场礼仪

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第9题

高铁职场礼仪是指()

A、礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用,是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。

B、礼仪的原则和规范,会约束人们的动机,指导人们立身处事的行为方式,从而很好地协调人与人之间的关系、人与社会的关系,使人们在相互理解、相互尊重的前提下和睦相处,使社会生活井然有序。

C、人们必须自觉自愿遵守执行礼仪,用礼仪去规范交往活动中言行举止

D、交往应把握礼仪分寸,得体适度,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪

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第10题

高铁施工人员职场礼仪包括与业主会面礼仪,出行礼仪,邀约、拜访、接待业主礼仪,会务与谈判礼仪,宴请业主礼仪,开工前及竣工后庆典与剪彩仪式礼仪,与业主、同事、领导的通讯、文书礼仪等七个子情境。
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